Rückerstattungsrichtlinie
Digitale Produkte bergen andere Risiken als physische Waren. Lies bitte vor dem Kauf, wie wir mit Problemen umgehen.
Bewusst keine Garantie
Wir bieten keine automatische Ersatz- oder Rückerstattungsgarantie für gelieferte Konten. Soziale Plattformen können Konten nach der Lieferung jederzeit aus Gründen einschränken oder sperren, auf die wir keinen Einfluss haben; deshalb können wir nicht für jeden Fall ein festes Ergebnis zusagen.
Ein Problem melden
Wenn ein erhaltenes Konto nicht wie erwartet funktioniert, kontaktiere uns auf Telegram unter https://t.me/your_support_account mit deiner Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems. Je früher du es meldest, desto leichter können wir nachvollziehen, was passiert ist.
Wie wir eine Meldung prüfen
Unser Team gleicht deine Bestellung mit unseren Checker-Protokollen von vor und nach der Lieferung ab und berücksichtigt die Angaben, die du gemacht hast. Wir bewerten jeden Fall einzeln, statt eine pauschale Regel anzuwenden.
Mögliche Ergebnisse
Je nach Ergebnis der Prüfung liefern wir bei ausreichendem Bestand ein Ersatzkonto nach, stellen eine Shop-Gutschrift per Gutschein aus oder bearbeiten eine Rückerstattung. Welche Option greift, liegt in unserem Ermessen und hängt von den Besonderheiten deines Falls ab; ein bestimmtes Ergebnis oder einen festen Zeitrahmen können wir im Voraus nicht zusagen.
Ausschlüsse und Missbrauch
Diese Richtlinie deckt keine Probleme ab, die durch die Nutzung eines Kontos nach der Lieferung entstehen. Wir behalten uns das Recht vor, einen Antrag abzulehnen, wenn wir Hinweise auf Missbrauch unseres Checkouts oder Support-Prozesses finden, einschließlich wiederholter oder betrügerischer Meldungen.
Häufig gestellte Fragen
Wie melde ich ein Problem mit der Lieferung?
Wenn ein erhaltenes Konto nicht wie erwartet funktioniert, kontaktiere uns auf Telegram unter https://t.me/your_support_account mit deiner Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems. Je früher du es meldest, desto leichter können wir nachvollziehen, was passiert ist.
Zu welchen Ergebnissen kann eine Prüfung führen?
Je nach Ergebnis der Prüfung liefern wir bei ausreichendem Bestand ein Ersatzkonto nach, stellen eine Shop-Gutschrift per Gutschein aus oder bearbeiten eine Rückerstattung. Welche Option greift, liegt in unserem Ermessen und hängt von den Besonderheiten deines Falls ab; ein bestimmtes Ergebnis oder einen festen Zeitrahmen können wir im Voraus nicht zusagen.
Zuletzt aktualisiert: 2026-09-21