Cómo cambiar, añadir o quitar el número de teléfono en Twitter (X)

Si necesitas cambiar el número de teléfono en Twitter (X), el proceso es corto: el ajuste está en Información de la cuenta, confirmas tu contraseña y X comprueba el número nuevo con un código SMS de un solo uso. Aun así conviene leerlo con calma, porque el número hace más de lo que la mayoría espera. Puede servir para la verificación de la cuenta, para las comprobaciones de inicio de sesión por mensaje de texto y para la función «encuéntrame por teléfono», así que el orden en que hagas las cosas importa.

Esta guía explica cómo usa X un número de teléfono, dónde está el ajuste en la web, iOS y Android, cómo añadir o sustituir un número, qué cambia al quitarlo y cómo resolver los dos problemas más comunes: «este número de teléfono ya está en uso» y un código SMS que nunca llega. Si trabajas con cuentas antiguas con teléfono verificado, verás también cómo se relaciona este ajuste con la categoría Cuentas antiguas con teléfono verificado de la tienda.

Cómo usa X el número de teléfono en una cuenta

Un número de teléfono en una cuenta de X suele cumplir tres funciones. Saber en cuáles te apoyas te dice con cuánto cuidado debes tocar algo.

• Verificación y confianza. Añadir y confirmar un número es una de las formas en que una cuenta pasa a estar «con teléfono verificado». Cómo se usa esa etiqueta en los anuncios se explica en qué significa teléfono verificado en un anuncio.
• Comprobaciones de acceso y recuperación. X puede enviar un código por SMS cuando quiere confirmar que eres tú quien inicia sesión. Qué cuentas pueden usar la autenticación en dos pasos por mensaje de texto depende de las reglas actuales de X, así que la opción puede aparecer o no en tu caso.
• Posibilidad de que te encuentren. Según tu configuración de privacidad, las personas que ya tienen tu número en sus contactos pueden relacionarse con tu perfil.

Tu número no se muestra en tu perfil público. Solo es visible dentro de tus propios ajustes, e incluso ahí X oculta la mayoría de los dígitos.

Dónde está el ajuste del teléfono en la web y el móvil

La ruta es casi igual en todas partes. Los nombres cambian entre versiones de la app, así que guíate por el texto de tu pantalla.

En la web (x.com)

• Abre Configuración y privacidad en el menú de la izquierda (en ventanas estrechas está en «Más»).
• Elige Tu cuenta y después Información de la cuenta.
• Escribe tu contraseña cuando X la pida y selecciona Teléfono.

En la app de iOS o Android

• Toca tu foto de perfil y luego Configuración y privacidad.
• Ve a Tu cuenta y después a Información de la cuenta.
• Confirma tu contraseña y toca Teléfono.

Si no ves la opción Teléfono, la cuenta puede estar mostrando una vista restringida por una verificación de acceso o un bloqueo temporal. Resuélvelo primero con cómo desbloquear una cuenta bloqueada temporalmente.

Añadir o cambiar el número de teléfono paso a paso

Añadir y cambiar un número usan la misma pantalla. Si ya hay un número guardado, el botón dice algo como Actualizar número de teléfono; si no, Añadir número de teléfono.

Antes de empezar

• Elige un número en el que puedas recibir SMS ahora mismo, con cobertura o con llamadas por Wi-Fi activas.
• Comprueba que puedes iniciar sesión con algo distinto del teléfono, como una app de autenticación, para que un mensaje perdido no te deje fuera.

Los pasos

• Abre Información de la cuenta y selecciona Teléfono como se indicó arriba.
• Elige Añadir número de teléfono o Actualizar número de teléfono.
• Selecciona el prefijo del país y escribe el número sin signos de puntuación de más. En muchos países se omite el cero inicial.
• Pulsa Siguiente y escribe el código numérico que X envía por SMS.
• Vuelve a abrir la pantalla Teléfono y comprueba que los dígitos ocultos coinciden con el número que introdujiste.

Quitar el número de teléfono y qué deja de funcionar

En la misma pantalla hay una opción para eliminar el número. Antes de usarla, piensa qué dependía de él.

• Las comprobaciones por SMS que usaban el número se quedan sin lugar adonde enviar códigos. Si el inicio de sesión por mensaje de texto era tu único segundo factor, configura primero una app de autenticación. El generador de códigos 2FA puede producir un código de un solo uso a partir de una clave secreta 2FA si trabajas con la clave y no con una app en el móvil, y qué es una clave secreta 2FA explica el formato.
• El estado de teléfono verificado es la parte que hay que tratar con cuidado. X no publica una regla sencilla sobre qué ocurre con esa etiqueta tras borrar un número, y no se puede prometer ningún resultado para una cuenta concreta. Si tus planes dependen de una cuenta con teléfono verificado, sustituye el número en lugar de dejar la cuenta sin ninguno.

En una cuenta entregada, el número de teléfono normalmente no es uno de los campos del archivo del pedido, que suele contener datos de acceso, correo y token que varían según la categoría. Abre Información de la cuenta tras iniciar sesión para ver lo que X muestra realmente en esa cuenta, y usa el verificador de cuentas cuando quieras conocer de golpe el estado de varios accesos.

Cuando el número «ya está en uso» o el código no llega

«Este número de teléfono ya está en uso»

X limita cuántas cuentas pueden vincularse a un mismo número. El mensaje significa que el número que escribiste ya está asociado a otra cuenta, que puede ser una tuya que habías olvidado.

• Inicia sesión en la otra cuenta, si la controlas, y quita primero allí el número.
• Vuelve a intentarlo con otro número que controles.

El código SMS no llega

Empieza por las causas sencillas, en este orden:

• Confirma el prefijo del país y el número, pide el código una sola vez y espera un par de minutos.
• Revisa la cobertura, el modo avión, los filtros de no molestar y cualquier lista de remitentes bloqueados o filtro de spam del teléfono.
• Recuerda que algunos números virtuales o basados en internet no pueden recibir mensajes de números cortos en absoluto, así que una SIM física o una línea de operador es la opción fiable.
• Evita pulsar «reenviar» varias veces seguidas. Demasiadas solicitudes en poco tiempo pueden activar una espera temporal que alarga el retraso.

La misma lógica sirve para los códigos de inicio de sesión, que se tratan en códigos de verificación que no llegan. Si un código de dos factores se rechaza en lugar de no llegar, consulta cómo arreglar un código 2FA que no funciona.

Controla si pueden encontrarte por teléfono

Aparte del número en sí, X tiene un ajuste de visibilidad para ser encontrado. Está en Configuración y privacidad, luego Privacidad y seguridad y después Visibilidad y contactos. Allí puedes permitir o impedir que otras personas encuentren tu cuenta con el número de teléfono que tienen de ti.

Para una cuenta de marketing, de agencia o de marca, desactivarlo suele ser lo sensato por defecto. Mantiene la cuenta fuera de las sugerencias por sincronización de contactos y no impide que X use el número para la verificación.

Un cierre práctico: decide para qué sirve el número, cámbialo en el orden que nunca deje la cuenta sin un segundo factor que funcione y comprueba el resultado volviendo a abrir la pantalla Teléfono. Si estás eligiendo una cuenta en la que importa un número confirmado, explora la categoría Cuentas antiguas con teléfono verificado y compárala con las demás antes de hacer el pedido.

Preguntas frecuentes

¿Se puede usar un mismo número de teléfono en varias cuentas de X?

No sin límites. X restringe cuántas cuentas pueden compartir un número y, al alcanzarse el límite, aparece el mensaje «ya está en uso». Quita el número de la otra cuenta o usa uno distinto.

¿Quitar el número de teléfono afecta al estado de teléfono verificado de la cuenta?

X no publica una regla clara, así que no se puede prometer ningún resultado. Si el estado te importa, sustituye el número en vez de dejar la cuenta sin ninguno y lee qué significa teléfono verificado en un anuncio.

¿Necesito un número de teléfono para usar 2FA en X?

No. Los códigos de una app de autenticación y las llaves de seguridad funcionan sin número. El 2FA por SMS depende de un número y de lo que X ofrezca en ese momento para tu cuenta.

¿Por qué no llega mi código de verificación por SMS?

Las causas habituales son un prefijo de país incorrecto, falta de cobertura, filtros de spam o remitentes bloqueados, un número virtual que no recibe mensajes de números cortos o demasiadas solicitudes de reenvío seguidas. Revisa cada una y luego pide un único código nuevo.

¿Mi número de teléfono es visible en mi perfil público?

No. El número solo se muestra en tu Información de la cuenta, con la mayoría de los dígitos ocultos. El ajuste de visibilidad controla si otros pueden relacionarte por teléfono, no si el número se muestra.