Politica de reembolsos - Digital Account Market
Queremos ser claros sobre como tratamos los problemas con las cuentas entregadas y que puedes esperar de nuestro proceso de revision.
No ofrecemos una garantia fija
Antes de comprar, ten en cuenta que no prometemos un reemplazo automatico, un porcentaje de cobertura fijo ni un plazo de garantia determinado para las cuentas vendidas. Cada cuenta se verifica antes de publicarse y se vuelve a comprobar tras la entrega, pero esto es una senal de calidad, no una garantia absoluta.
Como reportar un problema
Si una cuenta entregada no funciona como se esperaba, contactanos por Telegram en https://t.me/your_support_account indicando siempre tu numero de pedido. Describe con el mayor detalle posible que ocurrio, ya que esto nos ayuda a revisar tu caso mas rapido.
Como revisamos cada caso
Cada solicitud se revisa individualmente, teniendo en cuenta la categoria de la cuenta, el tiempo transcurrido desde la entrega y la informacion que nos proporciones. No aplicamos una regla automatica unica para todos los casos.
Posibles soluciones
Segun el resultado de la revision, la solucion puede ser una nueva entrega si hay stock disponible, un credito en la tienda mediante un cupon, o un reembolso. La decision final sobre que solucion aplicar queda a criterio de Digital Account Market.
Casos excluidos
No se consideran para reembolso los casos derivados de un uso indebido de la cuenta por parte del comprador, violaciones de las reglas de X/Twitter cometidas despues de la entrega, o solicitudes que consideremos un intento de abuso de esta politica.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo informar de un problema de entrega?
Si una cuenta entregada no funciona como se esperaba, contactanos por Telegram en https://t.me/your_support_account indicando siempre tu numero de pedido. Describe con el mayor detalle posible que ocurrio, ya que esto nos ayuda a revisar tu caso mas rapido.
¿Qué resultados puede tener la revisión?
Segun el resultado de la revision, la solucion puede ser una nueva entrega si hay stock disponible, un credito en la tienda mediante un cupon, o un reembolso. La decision final sobre que solucion aplicar queda a criterio de Digital Account Market.
Última actualización: 2026-09-21