Entreprise

Politique de remboursement — Digital Account Market

Nous n'offrons pas de garantie d'échange automatique, mais chaque problème signalé est examiné individuellement.

Pas de garantie automatique

Digital Account Market ne garantit pas d'échange, de remboursement ou de compensation automatique pour un compte livré. Les comptes proviennent d'un stock vérifié avant la vente, mais leur état peut évoluer après la livraison pour des raisons indépendantes de notre volonté.

Comment signaler un problème

Si un compte livré présente un problème, contactez notre support sur Telegram en indiquant votre numéro de commande et le compte concerné. Décrivez le problème le plus précisément possible pour accélérer le traitement.

Processus d'examen

Chaque signalement est examiné individuellement par notre équipe. Nous pouvons vérifier l'état du compte à l'aide de notre outil de contrôle avant de statuer sur la demande. Le délai d'examen dépend du volume de demandes en cours.

Solutions possibles

Selon le résultat de l'examen et selon la disponibilité de notre stock, nous pouvons proposer un remplacement, un crédit boutique sous forme de code promotionnel, ou un remboursement partiel ou total. Le choix de la solution reste à la discrétion de Digital Account Market.

Exceptions et abus

Aucune compensation ne sera accordée en cas d'usage abusif détecté, de non-respect des règles de la plateforme X, ou de signalement manifestement infondé. Nous nous réservons le droit de refuser une demande jugée abusive.

Questions fréquentes

Comment signaler un problème de livraison ?

Quelles suites peuvent être données à un examen ?

Dernière mise à jour: 2026-09-21