返金ポリシー
デジタル製品には物理的な商品とは異なるリスクが伴いますので、ご購入前に問題への対応方法をお読みください。
あえて保証は設けていません
納品したアカウントについて、自動交換や返金の保証は行っておりません。ソーシャルプラットフォームは、納品後いつでも、当社の管理外の理由でアカウントを制限またはロックすることがあるため、すべてのケースで一定の結果をお約束することはできません。
問題を報告する
受け取ったアカウントが期待どおりに動作しない場合は、ご注文番号と問題の内容を添えて、Telegram（https://t.me/your_support_account）までご連絡ください。報告が早いほど、何が起きたのかを確認しやすくなります。
報告の確認方法
当社のチームは、納品前後のチェッカーのログと照らし合わせながらご注文を確認し、お客様からいただいた詳細も考慮します。画一的なルールを一律に適用するのではなく、ケースごとに個別に判断します。
考えられる対応
確認結果に応じて、在庫があれば代替アカウントの再納品、クーポンによるストアクレジットの発行、または返金処理を行う場合があります。どの対応を適用するかは当社の裁量により、お客様のケースの具体的な状況によって決まります。特定の結果や所要期間を事前にお約束することはできません。
対象外となる場合と不正利用
本ポリシーは、納品後のアカウントの使い方に起因する問題には適用されません。また、繰り返しの報告や虚偽の報告を含め、チェックアウトやサポートプロセスが悪用されている証拠を確認した場合、当社は申請をお断りする権利を有します。
よくある質問
商品受け取りの問題はどう報告すればよいですか？
受け取ったアカウントが期待どおりに動作しない場合は、ご注文番号と問題の内容を添えて、Telegram（https://t.me/your_support_account）までご連絡ください。報告が早いほど、何が起きたのかを確認しやすくなります。
問題の確認後、どのような対応が検討されますか？
確認結果に応じて、在庫があれば代替アカウントの再納品、クーポンによるストアクレジットの発行、または返金処理を行う場合があります。どの対応を適用するかは当社の裁量により、お客様のケースの具体的な状況によって決まります。特定の結果や所要期間を事前にお約束することはできません。
最終更新: 2026-09-21