트위터 리스트로 마케팅 리서치와 일일 소통하기

트위터 리스트는 X에서 가장 활용도가 낮은 도구 중 하나입니다. 대부분의 마케터는 추천 알고리즘과 앱을 열었을 때 우연히 글을 올린 사람에 따라 달라지는 메인 피드를 스크롤합니다. 리스트는 정반대입니다. 어떤 계정이 보일지 직접 정하기 때문에 경쟁사 관찰, 고객 파악, 내 분야의 뛰어난 크리에이터 모으기처럼 한 가지 목적에 맞춘 깔끔한 타임라인이 만들어집니다.

이 글에서는 트위터 리스트를 만드는 방법, 공개와 비공개를 정하는 기준, 가장 먼저 만들 만한 리스트 다섯 가지, 그리고 이를 리서치와 소통을 위한 하루 20분 루틴으로 바꾸는 방법을 알아봅니다.

공개 리스트와 비공개 리스트 비교

리스트는 탐색 메뉴의 '리스트' 항목에서 만들 수 있습니다. 만들기를 선택하고 이름과 짧은 설명을 입력한 뒤 공개할지 비공개로 할지 정하면 됩니다. 이후에는 어떤 프로필의 메뉴에서든 계정을 추가할 수 있습니다.

공개 리스트

공개 리스트는 누구나 보고, 구성원을 확인하고, 구독할 수 있습니다. 추가된 계정에는 알림이 갑니다. 그래서 공개 리스트는 하나의 콘텐츠 형식이기도 합니다. '팔로우할 만한 SaaS 창업자'처럼 이름을 잘 붙인 리스트는 구독자를 모을 수 있고, 내가 어디에 주목하는지 보여 줍니다.

비공개 리스트

비공개 리스트는 나만 볼 수 있고, 추가된 사람에게는 알림이 가지 않습니다. 경쟁사 모니터링, 잠재 고객 리서치처럼 드러내고 싶지 않은 작업에 알맞습니다. 리스트에 넣기 위해 해당 계정을 팔로우할 필요도 없습니다. 팔로잉 수나 메인 피드를 어지럽히지 않고도 관심 있는 상대를 가까이서 지켜볼 수 있습니다.

기준은 간단합니다. 리서치는 비공개, 청중 만들기는 공개로 하세요.

마케터가 만들어야 할 리스트 다섯 가지

수십 개의 리스트는 필요 없습니다. 다음 다섯 가지면 마케팅 업무 대부분을 다룰 수 있습니다.

• 경쟁사(비공개): 직접 경쟁하는 브랜드와 구매자가 우리와 비교하는 제품입니다. 창업자와 공식 브랜드 계정을 포함하세요.
• 고객과 잠재 고객(비공개): 이미 같은 제품 카테고리를 쓰는 사람과 도달하고 싶은 구매자입니다. 내 분야에서 추천을 묻는 계정도 추가하세요.
• 크리에이터와 인플루언서(처음에는 비공개): 이미 내 타깃 청중의 관심을 받는 사람들입니다. 연락하기 전에 몇 주 동안 지켜보세요.
• 업계 정보원(비공개 또는 공개): 해당 분야의 소식을 가장 먼저 전하는 기자, 애널리스트, 공식 제품 계정, 데이터 출처입니다.
• 우군과 적극적인 팔로워(비공개): 파트너, 답글을 남기는 고객, 응원하고 싶은 사람들입니다.

리스트에는 역할이 드러나는 이름을 붙이세요. 여섯 달 뒤에는 '리스트 3'보다 '경쟁사 – SaaS'가 훨씬 도움이 됩니다.

리스트로 하루 소통 루틴 만들기

가장 많이 쓰는 리스트 두세 개를 고정해 홈 타임라인에 탭으로 표시하세요. 그다음에는 되는대로 스크롤하지 말고 정해진 순서를 따릅니다.

20분 루틴

• 1~5분: '업계 정보원'을 열고 오늘 반응할 만한 소식을 메모합니다.
• 6~12분: '고객과 잠재 고객'을 열고 세 개의 게시물에 답, 데이터, 더 날카로운 질문처럼 도움이 되는 답글을 남깁니다.
• 13~17분: '우군과 적극적인 팔로워'를 열고 좋아요, 리포스트, 답글로 나를 응원하는 사람들을 응원합니다.
• 18~20분: '경쟁사'를 열고 신제품 출시나 불만을 확인한 뒤, 중요한 내용은 메모 파일에 기록합니다.

의미 있는 답글 쓰기

링크보다 가치를 먼저 전하고, 답글 하나로는 부족한 스레드는 내 게시물로 발전시키세요. 같은 방식으로 활용할 수 있는 또 다른 채널은 마케팅에 X 커뮤니티 활용하는 방법에서 확인할 수 있습니다.

리스트로 경쟁사, 크리에이터, 잠재 고객 조사하기

트위터에서 경쟁사 모니터링하기

경쟁사 리스트를 하루에 한 번 열어 패턴을 찾아보세요. 무엇을 발표하는지, 어떤 게시물에 답글이 달리는지, 고객이 무엇에 불만인지, 언제 게시하는지 살펴봅니다. 답글에 달린 불만은 우리 메시지로 채울 수 있는 빈틈을 보여 주므로, 매주 알게 된 점을 적어 두세요.

잠재 고객과 크리에이터 찾기

구매자가 쓰는 표현으로 검색하고, 가능성 있는 프로필을 열어 프로필 메뉴에서 리스트에 추가하세요. B2B라면 잠재 고객 리스트가 X에서 B2B 리드 확보하기의 방식과 잘 맞습니다. 크리에이터는 제안을 보내기 전에 게시 빈도, 사람들의 반응, 청중이 우리와 겹치는지 확인하세요.

리스트 대량으로 만들기

프로필 링크를 스프레드시트에 모아 두었다면 먼저 정리하세요. 무료 여러 URL 도구는 링크를 표준 형태로 맞추고 중복을 제거하므로 같은 프로필을 두 번 추가하지 않게 해 줍니다.

브랜드 계정과 리서치 분리하기

비공개 리스트는 목록에 오른 사람에게 흔적을 남기지 않지만, 브랜드 계정으로 실수로 누른 좋아요나 팔로우는 상대에게 보입니다. 브랜드 프로필을 깔끔하게 유지하려고 리서치 전용 계정을 따로 쓰는 팀도 많습니다. 실제 활용법은 X 보조 계정 활용 사례에서 볼 수 있습니다.

공개 리스트를 공유해 팔로워 늘리기

• 주제를 좁히세요. '마케팅'보다 '팔로우할 만한 이메일 마케터'가 낫습니다.
• 키워드를 넣어 이름과 설명을 쓰세요. 사람들은 검색으로 리스트를 찾습니다. 누가 들어 있고 왜 선택했는지 분명하게 적으세요.
• 엄선하세요. 정말 유용한 계정 25~50개가 무작위 500개보다 공유하기 좋습니다.
• 알리세요. 리스트 링크를 게시하고 며칠간 고정한 뒤, 프로필 소개, 뉴스레터, 이메일 서명에도 언급하세요.
• 업데이트하세요. 구독자는 리스트를 타임라인으로 보므로, 정기적으로 갱신해야 가치가 유지됩니다.

공개 리스트에 누군가를 추가하면 알림이 가므로 대화의 계기가 될 수 있습니다. 다만 맞팔을 기대하지 말고, 알림을 보내려고 관련 없는 계정을 수백 개씩 추가하지도 마세요. 스팸성 행동으로 비쳐 리스트가 외면받거나 신고될 수 있습니다.

리스트를 깔끔하게 최신으로 유지하기

리스트의 가치는 구성원이 결정합니다. 캘린더에 정기 알림을 넣고 한 달에 한 번 간단히 점검하세요.

• 삭제: 활동이 없어졌거나, 방향을 바꿨거나, 더는 관련 없는 계정입니다.
• 추가: 한 달 동안 눈에 띈 새 경쟁사, 크리에이터, 잠재 고객입니다.
• 규모 확인: 리스트는 커도 되지만, 실제로 읽을 수 있는 타임라인은 활동적인 계정 50~200개 수준입니다.
• 이름 변경: 목표가 달라지면 이름도 바꾸고, 각 리스트의 용도를 적은 짧은 표를 보관하세요.

리스트는 계정 자체를 따라가므로 사용자 이름을 바꿔도 깨지지 않습니다. 반면 정지되거나 삭제된 계정은 그저 게시물이 보이지 않게 됩니다. 이것도 정기 점검이 필요한 이유입니다.

오늘 바로 시작하려면 비공개 경쟁사 리스트를 만들어 계정 다섯 개를 추가하고, 나머지 네 개는 일주일에 걸쳐 만드세요. 리서치용 별도 계정이 필요하다면 30+ Followers 카테고리는 무작위로 배정되는 대량 카테고리이고, 100+ Real Followers 카테고리에서는 목록에서 원하는 계정을 직접 고를 수 있습니다. 결제는 Cryptomus를 통한 암호화폐로 하며, 결제가 확인되면 자동으로 전달됩니다. 어떤 계정을 쓰든 2단계 인증을 켜고, 무료 2FA 코드 생성기로 코드를 생성하세요.

자주 묻는 질문

공개 리스트와 비공개 리스트는 무엇이 다른가요?

공개 리스트는 누구나 보고 구독할 수 있으며, 추가된 계정에는 알림이 갑니다. 비공개 리스트는 나만 볼 수 있고 구성원에게는 알려지지 않습니다. 경쟁사와 잠재 고객에는 비공개 리스트를, 공유하고 싶은 자료에는 공개 리스트를 사용하세요.

리스트 하나에 몇 개의 계정을 넣을 수 있나요?

X는 현재 리스트 하나에 최대 5,000개 계정을 허용하고, 한 계정은 최대 1,000개의 리스트를 만들 수 있습니다. 다만 제한은 바뀔 수 있으니 X 고객센터에서 확인하세요. 실제로는 25~200개 계정이면 한 번에 읽을 수 있는 타임라인이 됩니다.

리스트에 추가하면 상대에게 알림이 가나요?

공개 리스트일 때만 갑니다. 비공개 리스트에 추가하면 알림이 가지 않습니다. 또한 리스트에 추가하기 위해 해당 계정을 팔로우할 필요도 없습니다.

리스트가 메인 피드를 대신할 수 있나요?

업무용으로는 대체로 그렇습니다. 리스트 타임라인에는 내가 고른 구성원의 게시물만 추천 없이 표시되므로 리서치에 집중할 수 있습니다. 새로운 발견을 위해서는 메인 피드를 남겨 두세요.

리스트는 경쟁사 모니터링에 어떻게 도움이 되나요?

경쟁 브랜드, 창업자, 핵심 직원을 담은 비공개 리스트를 만들고 매일 확인하세요. 아무도 팔로우하지 않고 내 관심사를 드러내지 않고도 신제품 출시, 가격 변경, 불만, 게시 패턴을 볼 수 있습니다.