환불 정책
디지털 제품은 실제 제품과 다른 위험을 수반하므로 구매하기 전에 당사가 문제를 처리하는 방법을 읽어 보십시오.
설계상 보장하지 않습니다
전달된 계정에 대해 자동 교체 또는 환불 보장은 제공하지 않습니다. 소셜 플랫폼은 전달 후 언제든 저희가 통제할 수 없는 이유로 계정을 제한하거나 잠글 수 있으므로, 모든 경우에 정해진 결과를 약속할 수 없습니다.
문제 신고
받으신 계정이 기대한 대로 작동하지 않는다면 Telegram https://t.me/your_support_account 로 주문 번호와 문제 설명을 보내 주세요. 신고가 빠를수록 무슨 일이 있었는지 확인하기가 쉬워집니다.
신고 검토 방법
저희 팀은 전달 전후의 체커 로그와 주문 내용을 대조하고, 공유해 주신 세부 정보를 함께 고려합니다. 하나의 일률적인 규칙을 적용하지 않고 각 사례를 개별적으로 평가합니다.
가능한 결과
확인 결과에 따라 재고가 허용하면 교체 계정을 다시 전달하거나, 쿠폰으로 스토어 크레딧을 지급하거나, 환불을 처리할 수 있습니다. 어떤 방법을 적용할지는 저희 재량이며 사례의 구체적인 내용에 따라 달라집니다. 특정 결과나 처리 기간을 사전에 약속할 수는 없습니다.
적용 제외 및 남용
본 정책은 전달 이후 계정을 사용한 방식 때문에 발생한 문제에는 적용되지 않습니다. 또한 반복적이거나 허위인 신고를 포함해 결제 시스템 또는 지원 절차를 남용한 증거가 확인되면 청구를 거절할 권리를 보유합니다.
자주 묻는 질문
상품 전달 문제는 어떻게 신고하나요?
받으신 계정이 기대한 대로 작동하지 않는다면 Telegram https://t.me/your_support_account 로 주문 번호와 문제 설명을 보내 주세요. 신고가 빠를수록 무슨 일이 있었는지 확인하기가 쉬워집니다.
문제 검토 후 어떤 조치가 가능하나요?
확인 결과에 따라 재고가 허용하면 교체 계정을 다시 전달하거나, 쿠폰으로 스토어 크레딧을 지급하거나, 환불을 처리할 수 있습니다. 어떤 방법을 적용할지는 저희 재량이며 사례의 구체적인 내용에 따라 달라집니다. 특정 결과나 처리 기간을 사전에 약속할 수는 없습니다.
최근 업데이트: 2026-09-21