Polityka zwrotów
Produkty cyfrowe niosą ze sobą inne ryzyko niż towary fizyczne, dlatego przed zakupem przeczytaj, jak radzimy sobie z problemami.
Brak gwarancji — z założenia
Nie oferujemy automatycznej gwarancji wymiany ani zwrotu dostarczonych kont. Platformy społecznościowe mogą ograniczyć lub zablokować konta z przyczyn od nas niezależnych w dowolnym momencie po dostawie, dlatego nie możemy obiecać stałego wyniku w każdym przypadku.
Zgłaszanie problemu
Jeśli otrzymane konto nie działa zgodnie z oczekiwaniami, napisz do nas na Telegramie pod adresem https://t.me/your_support_account, podając numer zamówienia i opis problemu. Im szybciej zgłosisz problem, tym łatwiej nam sprawdzić, co się stało.
Jak rozpatrujemy zgłoszenie
Nasz zespół porównuje Twoje zamówienie z logami checkera sprzed i po dostawie oraz bierze pod uwagę przekazane przez Ciebie szczegóły. Każdy przypadek oceniamy osobno, zamiast stosować jedną ogólną regułę.
Możliwe rozstrzygnięcia
W zależności od ustaleń możemy dostarczyć konto zastępcze, jeśli pozwalają na to zapasy, przyznać środki w sklepie w formie kuponu albo dokonać zwrotu pieniędzy. Wybór rozwiązania należy do nas i zależy od szczegółów Twojej sprawy; nie możemy z góry obiecać konkretnego wyniku ani terminu.
Wyłączenia i nadużycia
Niniejsza polityka nie obejmuje problemów wynikających ze sposobu korzystania z konta po dostawie. Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia zgłoszenia, jeśli znajdziemy dowody nadużycia naszej kasy lub procesu wsparcia, w tym powtarzających się lub fałszywych zgłoszeń.
Często zadawane pytania
Jak zgłosić problem z dostawą?
Jeśli otrzymane konto nie działa zgodnie z oczekiwaniami, napisz do nas na Telegramie pod adresem https://t.me/your_support_account, podając numer zamówienia i opis problemu. Im szybciej zgłosisz problem, tym łatwiej nam sprawdzić, co się stało.
Jakie mogą być wyniki rozpatrzenia zgłoszenia?
W zależności od ustaleń możemy dostarczyć konto zastępcze, jeśli pozwalają na to zapasy, przyznać środki w sklepie w formie kuponu albo dokonać zwrotu pieniędzy. Wybór rozwiązania należy do nas i zależy od szczegółów Twojej sprawy; nie możemy z góry obiecać konkretnego wyniku ani terminu.
Ostatnia aktualizacja: 2026-09-21