Como usar listas do Twitter na pesquisa de marketing e na interação diária

As listas do Twitter estão entre as ferramentas menos aproveitadas do X. A maioria dos profissionais de marketing rola o feed principal, moldado por recomendações e por quem calhou de postar enquanto o app estava aberto. Uma lista faz o contrário: você decide exatamente quais contas aparecem e ganha uma linha do tempo limpa, montada para uma única tarefa, como acompanhar concorrentes, observar clientes ou reunir os melhores criadores do seu nicho.

Neste guia você vai aprender a criar uma lista no Twitter, quando deixá-la pública ou privada, quais cinco listas valem a pena montar primeiro e como transformá-las em uma rotina diária de 20 minutos para pesquisa e interação.

Listas do Twitter públicas e privadas

Você cria uma lista pela opção Listas do menu de navegação: escolha criar, dê um nome e uma descrição curta à lista e defina se ela será pública ou privada. Depois, é só adicionar contas pelo menu de qualquer perfil.

Listas públicas

Qualquer pessoa pode ver uma lista pública, consultar os membros e se inscrever nela. As contas que você adiciona são avisadas de que foram incluídas. Isso faz da lista pública um formato de conteúdo: uma lista bem nomeada, como "Fundadores de SaaS que valem a pena seguir", pode atrair inscritos e mostrar ao que você presta atenção.

Listas privadas

Só você vê uma lista privada, e as pessoas que estão nela não são avisadas. É o lugar certo para monitorar concorrentes, pesquisar clientes em potencial e tudo o que você não quer divulgar. Também não é preciso seguir uma conta para colocá-la numa lista, então dá para acompanhar alguém de perto sem poluir o número de contas que você segue nem o feed principal.

Uma regra simples funciona bem: privada para pesquisar, pública para formar audiência.

Cinco listas que todo profissional de marketing deve montar

Você não precisa de dezenas de listas. Estas cinco cobrem a maior parte do trabalho de marketing:

• Concorrentes (privada): rivais diretos e os produtos com que seus compradores comparam o seu. Inclua fundadores e as contas oficiais das marcas.
• Clientes e clientes em potencial (privada): quem já usa produtos da sua categoria e os compradores que você quer alcançar. Adicione contas que pedem recomendações no seu nicho.
• Criadores e influenciadores (privada no início): pessoas que já têm a atenção do seu público. Observe por algumas semanas antes de entrar em contato.
• Fontes do setor (privada ou pública): jornalistas, analistas, contas oficiais de produtos e fontes de dados que dão as notícias da sua área.
• Aliados e seguidores engajados (privada): parceiros, clientes que respondem a você e pessoas que você quer apoiar.

Dê a cada lista o nome da sua função: daqui a seis meses, "Concorrentes – SaaS" vai ajudar muito mais do que "Lista 3".

Use as listas para uma rotina diária de interação focada

Fixe as duas ou três listas que você mais usa para que apareçam como abas na linha do tempo da Página inicial e siga um ciclo fixo em vez de ficar à deriva.

Um ciclo de 20 minutos

• Minutos 1 a 5: abra Fontes do setor e anote tudo o que vale uma reação hoje.
• Minutos 6 a 12: abra Clientes e clientes em potencial. Responda a três posts com algo útil, como uma resposta, um dado ou uma pergunta mais afiada.
• Minutos 13 a 17: abra Aliados e seguidores engajados. Curta, repost ou responda para apoiar quem apoia você.
• Minutos 18 a 20: abra Concorrentes, passe os olhos por lançamentos e reclamações e anote o que for importante em um arquivo de notas.

Faça suas respostas valerem

Comece oferecendo valor, não um link, e transforme em post próprio a conversa que merece mais do que uma resposta. Para um canal complementar com a mesma mentalidade, veja como usar as Comunidades do X no marketing.

Pesquise concorrentes, criadores e prospects com listas

Monitore concorrentes no Twitter

Abra sua lista de Concorrentes uma vez por dia e procure padrões: o que eles anunciam, quais posts recebem respostas, do que os clientes reclamam e em que horários publicam. As reclamações nas respostas mostram lacunas que você pode cobrir na sua própria mensagem, então anote as conclusões da semana.

Encontre prospects e criadores

Pesquise as expressões que seus compradores usam, abra os perfis promissores e adicione-os a uma lista pelo menu do perfil. No trabalho B2B, uma lista de Clientes em potencial combina naturalmente com a abordagem de geração de leads B2B no X. Com criadores, confira com que frequência postam, como o público reage e se a audiência deles bate com a sua antes de propor qualquer coisa.

Monte listas em lote

Se você junta links de perfis em uma planilha, limpe-os primeiro. A ferramenta gratuita de várias URLs padroniza os links e remove duplicatas, e assim nenhum perfil é adicionado duas vezes.

Mantenha a pesquisa longe da conta da marca

Uma lista privada não deixa rastro para quem está nela, mas uma curtida ou um follow perdido vindo do perfil da marca deixa. Muitas equipes pesquisam a partir de uma conta dedicada para manter o perfil da marca organizado; veja usos de uma conta secundária no X para entender como isso funciona na prática.

Compartilhe listas públicas para atrair seguidores

• Escolha um tema específico. "Especialistas em e-mail marketing que valem a pena seguir" funciona melhor do que "Marketing".
• Escreva um nome e uma descrição com palavras-chave. As pessoas encontram listas pela busca, então diga com clareza quem está nela e por quê.
• Seja seletivo. De vinte e cinco a cinquenta contas realmente úteis são mais compartilháveis do que quinhentas aleatórias.
• Divulgue. Publique o link da lista, fixe o post por alguns dias e mencione a lista na bio, na newsletter ou na assinatura de e-mail.
• Atualize. Os inscritos acompanham a lista como uma linha do tempo, então revisões regulares a mantêm relevante.

Adicionar alguém a uma lista pública envia uma notificação, o que pode iniciar uma conversa. Não espere ser seguido de volta e não adicione centenas de contas sem relação só para disparar notificações. Isso é comportamento de spam e pode fazer a lista ser ignorada ou denunciada.

Mantenha suas listas organizadas e atualizadas

Uma lista vale o que valem seus membros. Coloque um lembrete recorrente na agenda e faça uma revisão rápida uma vez por mês:

• Remova contas que ficaram inativas, mudaram de foco ou deixaram de ser relevantes.
• Adicione novos concorrentes, criadores e clientes em potencial que você notou durante o mês.
• Confira o tamanho. As listas podem ser grandes, mas uma linha do tempo com 50 a 200 contas ativas é uma que você consegue ler de verdade.
• Renomeie as listas quando seus objetivos mudarem e mantenha uma planilha curta explicando para que serve cada uma.

As listas acompanham a conta em si, então uma troca de nome de usuário não as quebra, enquanto uma conta suspensa ou excluída simplesmente deixa de mostrar posts. É mais um motivo para revisar com regularidade.

Para colocar em prática hoje, crie uma lista privada de Concorrentes e adicione cinco contas; depois monte as outras quatro listas ao longo da semana. Se você quiser uma conta separada para pesquisa, a categoria 30+ Followers é uma categoria de atacado com alocação aleatória, e a categoria 100+ Real Followers permite escolher a conta exata na lista. O pagamento é feito em criptomoedas pela Cryptomus, e a entrega é automática assim que o pagamento é confirmado. Qualquer que seja a conta usada, ative a autenticação em dois fatores e gere os códigos com o gerador gratuito de códigos 2FA.

Perguntas frequentes

Qual é a diferença entre listas públicas e privadas?

Uma lista pública pode ser vista e assinada por qualquer pessoa, e as contas que você adiciona recebem um aviso. Uma lista privada só aparece para você e os membros não são avisados. Use listas privadas para concorrentes e clientes em potencial, e públicas para os recursos que você quer compartilhar.

Quantas contas cabem em uma lista?

Atualmente o X permite até 5.000 contas por lista e até 1.000 listas por conta, mas os limites podem mudar, então consulte a central de ajuda do X. Na prática, de 25 a 200 contas formam uma linha do tempo que dá para ler de uma só vez.

As pessoas são avisadas quando eu as adiciono a uma lista?

Só quando a lista é pública. Adicionar alguém a uma lista privada não gera aviso. Você também não precisa seguir uma conta para adicioná-la a uma lista.

As listas podem substituir meu feed principal?

Para trabalhar, muitas vezes sim. A linha do tempo de uma lista mostra apenas os posts dos membros que você escolheu, sem recomendações, o que mantém a pesquisa focada. Deixe o feed principal para descobrir novidades.

Como as listas ajudam a monitorar concorrentes?

Crie uma lista privada com as marcas rivais, seus fundadores e funcionários-chave e confira todos os dias. Você verá lançamentos, mudanças de preço, reclamações e padrões de publicação sem seguir ninguém e sem revelar seu interesse.