Politica de reembolso - Digital Account Market
Queremos ser claros sobre como tratamos problemas com contas entregues e o que voce pode esperar do nosso processo de analise.
Nao oferecemos garantia fixa
Antes de comprar, saiba que nao prometemos substituicao automatica, um percentual fixo de cobertura nem um prazo de garantia determinado para as contas vendidas. Cada conta e verificada antes de ser publicada e novamente apos a entrega, mas isso e um sinal de qualidade, nao uma garantia absoluta.
Como relatar um problema
Se uma conta entregue nao funcionar como esperado, entre em contato pelo Telegram em https://t.me/your_support_account informando sempre o numero do seu pedido. Descreva com o maximo de detalhes o que aconteceu, pois isso ajuda a analisar seu caso mais rapido.
Como analisamos cada caso
Cada solicitacao e analisada individualmente, levando em conta a categoria da conta, o tempo decorrido desde a entrega e as informacoes fornecidas por voce. Nao aplicamos uma regra automatica unica para todos os casos.
Solucoes possiveis
Dependendo do resultado da analise, a solucao pode ser uma nova entrega se houver estoque disponivel, um credito na loja por meio de cupom, ou um reembolso. A decisao final sobre qual solucao aplicar fica a criterio da Digital Account Market.
Casos excluidos
Nao sao considerados para reembolso os casos decorrentes de uso indevido da conta pelo comprador, violacoes das regras do X/Twitter cometidas apos a entrega, ou solicitacoes que consideremos tentativa de abuso desta politica.
Perguntas frequentes
Como posso informar um problema na entrega?
Se uma conta entregue nao funcionar como esperado, entre em contato pelo Telegram em https://t.me/your_support_account informando sempre o numero do seu pedido. Descreva com o maximo de detalhes o que aconteceu, pois isso ajuda a analisar seu caso mais rapido.
Quais resultados uma análise pode ter?
Dependendo do resultado da analise, a solucao pode ser uma nova entrega se houver estoque disponivel, um credito na loja por meio de cupom, ou um reembolso. A decisao final sobre qual solucao aplicar fica a criterio da Digital Account Market.
Última atualização: 2026-09-21