Sahte teslimat veya ödeme mesajını tanımak

Bir teslimat veya ödeme mesajı, hızlı hareket etme konusunda baskı yaratabilir. Tanıdık bir kategoriden bahsedebilir, bir mağaza logosunu gösterebilir veya makul görünen bir sorunu tanımlayabilir. Bu ayrıntılar, gönderenin meşru sipariş akışını kontrol ettiği anlamına gelmez.

Bir bağlantıyı takip etmeden, bir eki açmadan, para göndermeden veya kod paylaşmadan önce gerçek mağaza ve sipariş durumunu kullanarak talebi doğrulayın.

Mesajı gerçek bir olayla eşleştirin

İlgili siparişi verip vermediğinizi ve mesajın onu yeni sırlar talep etmeden tanımlayıp tanımlamadığını sorun. Tanımadığınız bir siparişle ilgili beklenmedik bir mesaj, bir satın alma işleminin var olduğuna dair kanıt olarak değerlendirilmemelidir.

Bilinen mağaza sitesini bağımsız olarak kullanın. Meşru erişim akışı aracılığıyla mevcut sipariş bilgilerini kontrol edin ve tam talebi, gösterilenle karşılaştırın.

30+ takipçi toplu kategorisi ve 250+ takipçi kategorisi farklı envanterleri tanımlar. Tanıdık bir ürünü adlandıran bir mesajın hâlâ gerçek bir sipariş eşleşmesine ihtiyacı var.

İstenen eylemi inceleyin

Yeni bir ödeme talebi

Ek bir tutarın veya varış yerinin mevcut yasal fatura ve destek bilgileriyle doğrulanması gerekir. Yalnızca bir mesaj teslimatın beklediğini iddia ediyor diye özel adrese ödeme göndermeyin.

Bir kod isteği

Sipariş e-posta kodları ve platform kimlik doğrulama kodları farklı eylemleri yetkilendirebilir. Sizi doğrulamak için bu koda ihtiyacı olduğunu söyleyen istenmeyen göndericiye kod göndermeyin.

Bir ek veya yardımcı kurulum

Açıklanamayan bir teslimat sorununu çözmek için sağlanan bir programı veya tarayıcı uzantısını yüklemeyin. Bir logo ve güven verici bir dosya adı, onun amacını veya güvenliğini belirlemez.

Somut bir sipariş açıklamasından kaçınırken aciliyet yaratan bir mesaj, esaslı bir belirsizlik bırakır. Son teslim tarihini meşruiyet kanıtı olarak kullanmak yerine duraklatın.

Kanalı mevcut site üzerinden doğrulayın

Talep edilen destek hedefini mağazanın şu anda yayınladığı kanalla karşılaştırın. Görünen adlar, avatarlar ve kopyalanan mesaj metni taklit edilebilir. İstek net olmadığında yayınlanan hedefle bağımsız olarak iletişime geçin.

Platform mesajları için hizmetin kendi kılavuzunu kullanın. X'in sahte e-posta kılavuzu, mevcut mesaj özgünlüğü tavsiyelerini açıklıyor. Mağaza e-postalarını doğrulamak için X'in gönderen kurallarını uygulamayın veya her kuruluşun aynı biçimi kullandığını varsaymayın.

Her beklenmedik mesajın sahte olduğunu iddia etmekten kaçının. Yararlı ayrım, belirli bir isteğin, sırları teslim etmeden meşru sistem aracılığıyla doğrulanıp doğrulanamayacağıdır.

Ödeme ve teslimat kanıtlarını ayrı tutun

Bir cüzdan işlemi, onaylanmış mağaza ödemesiyle aynı gözlem değildir. Benzer şekilde, sipariş referansı da bir indirme belirteci değildir. Her bir kanıt parçasını cevaplayabileceği soruyla eşleştirin.

Desteğin bir ödeme incelemesine ihtiyacı varsa uygun bir gizli olmayan işlem referansı, sipariş referansı, zaman ve gözlemlenen durumları sağlayın. Cüzdan kurtarma ifadelerini ve özel anahtarları konuşmanın dışında tutun.

Sorun bir teslimat dosyasıyla ilgiliyse, format veya miktar tutarsızlığını yalnızca gerekli ve gizli bilgileri çıkarılmış kanıtlarla açıklayın. Bir şey aldığınızı kanıtlamak için dosyanın tamamını göndermeyin.

Mesaja göre zaten işlem yaptıysanız

Daha fazla etkileşimi durdurun ve neleri açığa çıkardığınızı belirleyin: para, mağaza kodu, posta kutusu şifresi, platform kimlik bilgileri veya yüklü yazılım. Tek bir şifre değişikliğinin her sorunu çözeceğini varsaymak yerine ilgili resmi güvenlik veya destek sürecini kullanın.

Mesajın ve eylemin minimum düzeyde özel kaydını koruyun. Başkalarının araştırmasını isterken eklerini veya sırlarınızı paylaşmayın. Mesaj bu mağazadaki bir siparişle veya ödemeyle ilgiliyse, gizli olmayan ayrıntıları iletişim sayfasında yayımlanan Telegram kanalı üzerinden destek ekibine iletin.

Sık sorulan sorular

Kategorimi veya sipariş ayrıntılarımı bilmek mesajın gerçek olduğunu kanıtlar mı?

Hayır. Belirli isteği gerçek mağaza ve yayınlanan kanal aracılığıyla doğrulayın. Tanıdık bilgiler yeterli kimlik kanıtı değildir.

Teslimatı açabileceğini söyleyen göndericiye e-posta doğrulama kodunu göndermeli miyim?

İstenmeyen bir istek sahibine göndermeyin. Kodu yalnızca verildiği amaç doğrultusunda meşru akışta kullanın.

Mağaza e-postasının kimliğini doğrulamak için platform gönderen kuralları kullanılabilir mi?

Hayır. Farklı sistemler farklı akışlar ve mesaj yönlendirmeleri kullanır. Her birini kendi güncel yayınlanmış bilgileri aracılığıyla doğrulayın.

Ya zaten ödeme yaptıysam veya bir sırrı paylaştıysam?

Daha fazla etkileşimi durdurun, minimum düzeyde özel kanıtı koruyun ve ilgili resmi kanalla iletişime geçin. Bu mağazayla ilgili her konuda iletişim sayfasında yayımlanan destek kanalını kullanın.