İade Politikası
Dijital ürünler fiziksel ürünlerden farklı riskler taşır; bu yüzden satın almadan önce sorunları nasıl ele aldığımızı okuyun.
Tasarım gereği garanti yok
Teslim edilen hesaplarda otomatik bir değişim veya iade garantisi sunmuyoruz. Sosyal platformlar, teslimattan sonra herhangi bir zamanda kontrolümüz dışındaki nedenlerle hesapları kısıtlayabilir veya kilitleyebilir; bu yüzden her vaka için sabit bir sonuç söz veremiyoruz.
Bir sorunu bildirme
Aldığınız hesap beklendiği gibi çalışmıyorsa, sipariş numaranız ve sorunun açıklamasıyla birlikte https://t.me/your_support_account adresinden Telegram üzerinden bize ulaşın. Ne kadar erken bildirirseniz, ne olduğunu kontrol etmemiz o kadar kolay olur.
Bir bildirimi nasıl inceliyoruz
Ekibimiz, siparişinizi teslimat öncesi ve sonrası kontrol kayıtlarımızla karşılaştırır ve paylaştığınız detayları dikkate alır. Her vakayı tek bir genel kurala göre değil, kendi içinde değerlendiriyoruz.
Olası sonuçlar
Bulgularımıza bağlı olarak, stok elverdiğinde yerine yeni bir hesap gönderebilir, kupon yoluyla mağaza kredisi tanımlayabilir veya iade işlemi yapabiliriz. Hangi seçeneğin uygulanacağı bizim takdirimizdedir ve vakanızın ayrıntılarına bağlıdır; önceden belirli bir sonuç veya süre söz veremiyoruz.
İstisnalar ve kötüye kullanım
Bu politika, bir hesabın teslimattan sonra nasıl kullanıldığından kaynaklanan sorunları kapsamaz; ödeme ekranımızın veya destek sürecimizin kötüye kullanıldığına dair kanıt bulduğumuz durumlarda, tekrarlanan veya asılsız bildirimler dahil, bir talebi reddetme hakkımızı saklı tutarız.
Sık sorulan sorular
Teslimatla ilgili bir sorunu nasıl bildirebilirim?
Aldığınız hesap beklendiği gibi çalışmıyorsa, sipariş numaranız ve sorunun açıklamasıyla birlikte https://t.me/your_support_account adresinden Telegram üzerinden bize ulaşın. Ne kadar erken bildirirseniz, ne olduğunu kontrol etmemiz o kadar kolay olur.
İnceleme sonucunda hangi seçenekler değerlendirilebilir?
Bulgularımıza bağlı olarak, stok elverdiğinde yerine yeni bir hesap gönderebilir, kupon yoluyla mağaza kredisi tanımlayabilir veya iade işlemi yapabiliriz. Hangi seçeneğin uygulanacağı bizim takdirimizdedir ve vakanızın ayrıntılarına bağlıdır; önceden belirli bir sonuç veya süre söz veremiyoruz.
Son güncelleme: 2026-09-21