B2B के लिए Twitter लीड जनरेशन: X पर प्रैक्टिकल गाइड
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Twitter लीड जनरेशन तब काम करती है जब आप X को ऐसी जगह मानते हैं जहाँ खरीदार अपनी समस्याओं और वेंडरों के बारे में जानकारी खोजते हैं, न कि सिर्फ़ फ़ॉलोअर जमा करने की जगह। जो व्यक्ति आपका रिप्लाई पढ़कर आपकी प्रोफ़ाइल खोलता है और पिन किया हुआ पोस्ट देखता है, उसने खुद आपको देखने का फ़ैसला किया है, और यह कोल्ड ईमेल की शुरुआत से बिल्कुल अलग स्थिति है।
यह गाइड B2B मार्केटर, एजेंसियों, कंसल्टेंट और फ़्रीलांसरों के लिए छह कदम बताती है: प्रोफ़ाइल की पोज़िशनिंग, खरीदारों के लिए पोस्ट करना, एडवांस्ड सर्च और Lists से संभावित ग्राहक ढूँढना, कन्वर्ज़न रास्ते बनाना (बायो में लिंक, लीड मैग्नेट और DM), एक आसान CRM में फ़ॉलो-अप करना, और पाइपलाइन मापना। यह X पर क्लाइंट पाने की दोहराई जा सकने वाली रणनीति है, वायरल पोस्ट की कोई तरकीब नहीं।
Twitter लीड जनरेशन के लिए अपनी प्रोफ़ाइल को सही जगह रखें
हर रिप्लाई और सर्च रिज़ल्ट लोगों को आपकी प्रोफ़ाइल तक ले जाता है, इसलिए इसे एक स्क्रीन के लैंडिंग पेज की तरह मानें। विज़िटर को बिना स्क्रॉल किए समझ आना चाहिए कि आप किसकी मदद करते हैं, उन्हें क्या मिलता है और अगला कदम क्या है।
- बायो: अपना टार्गेट ऑडियंस, एक ठोस नतीजा और एक सबूत लिखें। उदाहरण: "मैं B2B SaaS टीमों को ग्राहक कॉल्स को ऐसे पोस्ट में बदलने में मदद करता हूँ जो डेमो बुक कराते हैं। केस स्टडी पिन की हुई है। मुफ़्त ऑडिट नीचे है।"
- पिन किया हुआ पोस्ट: एक छोटा ऑफ़र या केस स्टडी, जिसमें एक ऐसा नतीजा हो जिसे आप साबित कर सकें और एक साफ़ कॉल टू एक्शन हो।
- बायो में लिंक: पिन किए पोस्ट से मेल खाने वाले एक ही पेज पर भेजें, जैसे बुकिंग पेज या लीड मैग्नेट फ़ॉर्म। बायो लिंक फ़नल दस लिंक वाले मेन्यू से नहीं, एक ही एक्शन से सबसे अच्छा चलता है।
- हर ऑफ़र के लिए एक अकाउंट: अगर आप दो बहुत अलग ऑडियंस को सेवा देते हैं, तो अलग प्रोफ़ाइल हर संदेश को साफ़ रखती हैं। निच या क्लाइंट-फ़ेसिंग अकाउंट चलाने वाली एजेंसियाँ बल्क सेटअप के लिए 30+ फ़ॉलोअर वाले अकाउंट देख सकती हैं, या 100+ असली फ़ॉलोअर वाले अकाउंट में से सटीक प्रोफ़ाइल चुन सकती हैं।
सॉफ़्टवेयर की जगह सेवाएँ बेचते हैं? देखें SMM फ़्रीलांसर X पर क्लाइंट कैसे ढूँढते हैं।
ऐसा कंटेंट जो खरीदारों को खींचे, सिर्फ़ फ़ॉलोअर को नहीं
जो फ़ॉलोअर कभी खरीदते नहीं, वे पाइपलाइन में मदद नहीं करते। उन लोगों के लिए लिखें जिन्हें वही समस्या है जो आप सुलझाते हैं, और हर पोस्ट उस सवाल पर आधारित रखें जो आपने सेल्स कॉल या सपोर्ट बातचीत में सुना हो।
- समस्या वाले पोस्ट: खरीदारों की किसी महँगी गलती का वर्णन करें और बताएँ कि उसे कैसे पहचानें।
- टियरडाउन: किसी लैंडिंग पेज, विज्ञापन या ईमेल की समीक्षा करें और बताएँ कि आप क्या और क्यों बदलेंगे।
- मिनी केस स्टडी: हालात, आपने क्या किया और ऐसा नतीजा जो आप दिखा सकें।
- राय वाले पोस्ट: आपके बाज़ार में बहस वाले किसी फ़ैसले पर साफ़ रुख़, जैसे कौन-सा टूल स्टैक चुनें।
ऑफ़र को अपने पोस्ट का छोटा हिस्सा रखें, वरना लोग पढ़ना छोड़ देते हैं।
X पर टार्गेट खरीदार या इंडस्ट्री की किसी जानी-मानी आवाज़ के पोस्ट पर सोच-समझकर किया गया रिप्लाई अक्सर आपके अपने पोस्ट से ज़्यादा सही लोगों को दिखता है। "बढ़िया बात" लिखने की जगह कोई काम की बारीकी, संख्या या उदाहरण जोड़ें।
एडवांस्ड सर्च और Lists से संभावित ग्राहक ढूँढें
सेल्स प्रॉस्पेक्टिंग के लिए Twitter का इस्तेमाल ज़्यादातर सुनने का काम है। एडवांस्ड सर्च दिखाती है कि अभी कौन वह समस्या बता रहा है जिसे आप सुलझाते हैं, और Lists उन लोगों को रोज़ पढ़ने वाली फ़ीड में बदल देती हैं।
ख़रीदने के संकेत दिखाने वाली सर्च
वे वाक्यांश खोजें जो खरीदार सचमुच टाइप करते हैं: आपकी सेवा के नाम के साथ "looking for a", आपकी कैटेगरी के साथ "can anyone recommend", और किसी प्रतिस्पर्धी के नाम के साथ "switching from"। फिर एडवांस्ड सर्च फ़ॉर्म में तारीख़ की सीमा, भाषा और न्यूनतम रिप्लाई से नतीजे सीमित करें। और तरकीबों के लिए हमारी रिसर्च के लिए एडवांस्ड सर्च गाइड देखें।
प्राइवेट Lists बनाएँ
तीन प्राइवेट Lists बनाएँ और रोज़ दस से पंद्रह मिनट उन्हें देखें:
- प्रॉस्पेक्ट: आपके आदर्श ग्राहक से मेल खाने वाली कंपनियों के फ़ैसला लेने वाले लोग।
- इंडस्ट्री की आवाज़ें: वे लोग जिनके पोस्ट आपके खरीदार पढ़ते और जिन पर रिप्लाई करते हैं।
- पार्टनर: वे एजेंसियाँ और टूल जो आपके साथ प्रतिस्पर्धा किए बिना उसी ग्राहक को सेवा देते हैं।
पूरा तरीक़ा मार्केटिंग रिसर्च के लिए Twitter Lists का इस्तेमाल कैसे करें में है।
प्रॉस्पेक्ट की साफ़ शीट रखें
प्रोफ़ाइल URL, कंपनी, पद, वह पोस्ट जिसने आपका ध्यान खींचा और तारीख़ दर्ज करें। जब आप कई सर्च के लिंक एक शीट में चिपकाएँ, तो CRM में इम्पोर्ट करने से पहले फ़ॉर्मेट एक जैसा करने और डुप्लिकेट हटाने के लिए उन्हें मल्टीपल URL टूल से गुज़ारें।
कन्वर्ज़न रास्ते: बायो में लिंक, लीड मैग्नेट और DM
ध्यान तभी लीड बनता है जब कोई साफ़ रास्ता हो। ज़्यादातर B2B अकाउंट को तीन रास्ते चाहिए, हर एक अलग स्तर की दिलचस्पी के लिए।
- बायो में लिंक: उन विज़िटरों के लिए जिन्होंने प्रोफ़ाइल पढ़ी और और जानना चाहते हैं। पेज पिन किए पोस्ट का वादा दोहराता है और सिर्फ़ एक एक्शन माँगता है।
- लीड मैग्नेट: उन लोगों के लिए जो दिलचस्पी रखते हैं पर अभी बात करने को तैयार नहीं। Twitter पर लीड मैग्नेट तब सबसे अच्छा काम करता है जब वह एक छोटी समस्या सुलझाए, जैसे ऑडिट चेकलिस्ट, आउटरीच ईमेल टेम्पलेट या विज्ञापन हुक का संग्रह।
- DM: उन लोगों के लिए जो पहले ही कोई संकेत दे चुके हैं।
लीड मैग्नेट को सामान्य पोस्ट में प्रमोट करें, कुछ समय के लिए पिन करें और प्रासंगिक रिप्लाई में उसका ज़िक्र करें। सिर्फ़ वर्क ईमेल माँगें, और कुछ नहीं, क्योंकि फ़ॉर्म का हर अतिरिक्त फ़ील्ड साइन-अप घटाता है, और फ़ाइल तुरंत भेजें।
DM तब भेजें जब कोई वजह हो: व्यक्ति ने आपको रिप्लाई किया, सवाल पूछा, आपका लीड मैग्नेट डाउनलोड किया या कई पोस्ट से जुड़ा। इसे छोटा और ख़ास रखें:
- उस पोस्ट या सवाल का ज़िक्र करें जिसकी वजह से आप संदेश भेज रहे हैं।
- कुछ काम की चीज़ दें, जैसे टेम्पलेट या छोटी राय।
- पहली ही लाइन में कैलेंडर लिंक की जगह एक आसान सवाल पर ख़त्म करें।
बल्क में कॉपी-पेस्ट किए संदेश स्पैम जैसे लगते हैं, नज़रअंदाज़ होते हैं और छोटी निच में आपकी साख बिगाड़ते हैं।
आसान CRM में फ़ॉलो-अप करें और लीड ट्रैक करें
भारी सॉफ़्टवेयर की ज़रूरत नहीं। स्प्रेडशीट या मुफ़्त CRM तब तक काफ़ी है जब तक हर लीड के लिए एक जैसे फ़ील्ड हों:
- स्रोत: रिप्लाई, सर्च, List, लीड मैग्नेट, DM या रेफ़रल।
- संपर्क विवरण: नाम, कंपनी, पद, X प्रोफ़ाइल URL और साझा करने पर वर्क ईमेल।
- स्टेज: नया, जुड़ा हुआ, बातचीत में, कॉल बुक, प्रपोज़ल भेजा, जीता या हारा।
- अगला कदम और तारीख़, साथ में मूल पोस्ट और व्यक्ति की समस्या के बारे में उसी के शब्दों में नोट्स।
लीड मैग्नेट डाउनलोड करने वाले को उसी दिन काम के नोट के साथ फ़ॉलो-अप करें, फिर कुछ दिन बाद "बस हाल पूछ रहा था" की जगह कुछ नया लेकर दूसरा संपर्क करें। जब व्यक्ति तैयार हो, तो बातचीत DM से ईमेल या कॉल पर ले जाएँ, और साफ़ ना के बाद रुक जाएँ।
X से आई पाइपलाइन को मापें
लाइक और इम्प्रेशन शुरुआती संकेत हैं, नतीजे नहीं। ध्यान से कमाई तक की सीढ़ी को ट्रैक करें:
- ध्यान: इम्प्रेशन और प्रोफ़ाइल विज़िट।
- दिलचस्पी: लिंक क्लिक और लीड मैग्नेट साइन-अप।
- बातचीत: DM रिप्लाई और टार्गेट अकाउंट के रिप्लाई।
- पाइपलाइन: बुक हुई कॉल, भेजे गए प्रपोज़ल और जीती हुई कमाई।
अपने बायो लिंक और पोस्ट किए हर लिंक में UTM पैरामीटर जोड़ें, स्रोत, माध्यम और कैंपेन के एक जैसे नामों के साथ, ताकि विज़िट आपके एनालिटिक्स में दिखें। हमारी एनालिटिक्स और UTM ट्रैकिंग गाइड बताती है कि आँकड़े कैसे पढ़ें। अपने फ़ॉर्म में "आपने हमारे बारे में कैसे सुना?" भी जोड़ें, क्योंकि कुछ खरीदार कुछ भी क्लिक करने से पहले हफ़्तों तक आपके पोस्ट पढ़ते हैं।
हर हफ़्ते तीन आँकड़े देखें, और महीने में एक बार ज़्यादा वैसे पोस्ट लिखें जिनसे बातचीत शुरू हुई। अगर आपकी योजना में कई प्रोफ़ाइल चाहिए, तो बल्क अलोकेशन के लिए 30+ फ़ॉलोअर कैटेगरी से शुरू करें या सटीक अकाउंट चुनने के लिए 100+ असली फ़ॉलोअर कैटेगरी देखें।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या Twitter B2B लीड जनरेशन के लिए काम करता है?
हाँ, जब आपके खरीदार और जिन्हें वे फ़ॉलो करते हैं वे X पर सक्रिय हों, जो मार्केटिंग, सॉफ़्टवेयर, क्रिप्टो और क्रिएटर इकोनॉमी की निच में आम है। यह ठोस कंटेंट और काम के रिप्लाई को तरजीह देता है, और लैंडिंग पेज व ईमेल फ़ॉलो-अप के साथ सबसे अच्छा चलता है।
X पर संभावित ग्राहक कैसे ढूँढूँ?
एडवांस्ड सर्च में वे वाक्यांश इस्तेमाल करें जो खरीदार समस्या होने पर टाइप करते हैं, फिर उम्मीद जगाने वाली प्रोफ़ाइलें प्राइवेट Lists में सहेजें। इन Lists को नियमित पढ़ें और कुछ भी बेचने से पहले काम का रिप्लाई दें।
क्या मुझे प्रॉस्पेक्ट को DM भेजना चाहिए?
जब कोई संकेत हो, जैसे रिप्लाई, सवाल या लीड मैग्नेट डाउनलोड, तब DM भेजें, और हर संदेश उसी व्यक्ति के लिए ख़ास बनाएँ। बल्क में कॉपी-पेस्ट किए DM अक्सर नज़रअंदाज़ होते हैं और आपकी साख बिगाड़ सकते हैं।
X से आई लीड कैसे ट्रैक करूँ?
हर लिंक पर UTM पैरामीटर लगाएँ, अपने CRM में स्रोत फ़ील्ड जोड़ें और फ़ॉर्म में पूछें कि लोगों ने आपके बारे में कैसे सुना। तीनों को साथ इस्तेमाल करें, क्योंकि अकेले हर एक कुछ लीड छोड़ देता है।
X से पहली लीड आने में कितना समय लगता है?
यह आपकी निच, ऑफ़र और इस पर निर्भर है कि आप कितनी नियमितता से पोस्ट और रिप्लाई करते हैं, इसलिए कोई ईमानदार तय संख्या नहीं है। कुछ महीनों का टेस्ट पीरियड रखें और प्रोफ़ाइल विज़िट, लिंक क्लिक और असली बातचीत जैसे शुरुआती संकेतों से प्रगति परखें।