मार्केटिंग रिसर्च और रोज़ के एंगेजमेंट के लिए Twitter लिस्ट का इस्तेमाल

Twitter लिस्ट X के सबसे कम इस्तेमाल होने वाले टूल्स में से एक हैं। ज़्यादातर मार्केटर मुख्य फ़ीड स्क्रॉल करते रहते हैं, जो रिकमेंडेशन से और इस बात से बनती है कि ऐप खुलते समय कौन पोस्ट कर रहा था। लिस्ट इसका उलटा करती है: कौन-से अकाउंट दिखेंगे, यह आप ख़ुद तय करते हैं, और नतीजे में एक साफ़ टाइमलाइन मिलती है जो एक ही काम के लिए बनी होती है, जैसे कॉम्पिटिटर्स पर नज़र रखना, कस्टमर्स को ट्रैक करना या अपनी निश के सबसे अच्छे क्रिएटर्स को एक जगह इकट्ठा करना।

इस गाइड में आप सीखेंगे कि Twitter लिस्ट कैसे बनाएँ, उसे कब पब्लिक और कब प्राइवेट रखें, सबसे पहले कौन-सी पाँच लिस्ट बनाना फ़ायदेमंद है, और इन्हें रिसर्च और एंगेजमेंट के लिए रोज़ के 20 मिनट के रूटीन में कैसे बदलें।

पब्लिक और प्राइवेट Twitter लिस्ट

आप नेविगेशन मेन्यू की लिस्ट एंट्री से नई लिस्ट बना सकते हैं: क्रिएट का विकल्प चुनें, लिस्ट को एक नाम और छोटा-सा विवरण दें, और तय करें कि वह पब्लिक होगी या प्राइवेट। इसके बाद किसी भी प्रोफ़ाइल के मेन्यू से अकाउंट जोड़े जा सकते हैं।

पब्लिक लिस्ट

पब्लिक लिस्ट को कोई भी देख सकता है, उसके मेंबर्स देख सकता है और उसे सब्सक्राइब कर सकता है। आप जिन अकाउंट्स को जोड़ते हैं, उन्हें बताया जाता है कि उन्हें लिस्ट में जोड़ा गया है। इससे पब्लिक लिस्ट एक कंटेंट फ़ॉर्मैट बन जाती है: "फ़ॉलो करने लायक SaaS फ़ाउंडर्स" जैसी अच्छे नाम वाली लिस्ट सब्सक्राइबर जुटा सकती है और दिखाती है कि आप किन चीज़ों पर ध्यान देते हैं।

प्राइवेट लिस्ट

प्राइवेट लिस्ट सिर्फ़ आपको दिखती है, और उसमें शामिल लोगों को पता नहीं चलता कि उन्हें जोड़ा गया है। कॉम्पिटिटर मॉनिटरिंग, प्रॉस्पेक्ट रिसर्च और वह सब कुछ जिसे आप ज़ाहिर नहीं करना चाहते, इसके लिए यही सही जगह है। लिस्ट में किसी अकाउंट को रखने के लिए उसे फ़ॉलो करना भी ज़रूरी नहीं है, इसलिए आप अपनी फ़ॉलोइंग गिनती या मुख्य फ़ीड को भरे बिना किसी पर क़रीब से नज़र रख सकते हैं।

एक आसान नियम अच्छा काम करता है: रिसर्च के लिए प्राइवेट, ऑडियंस बनाने के लिए पब्लिक।

हर मार्केटर को ये पाँच लिस्ट बनानी चाहिए

आपको दर्जनों लिस्ट की ज़रूरत नहीं है। ये पाँच मार्केटिंग के ज़्यादातर काम संभाल लेती हैं:

• कॉम्पिटिटर्स (प्राइवेट): सीधे प्रतिद्वंद्वी और वे प्रोडक्ट जिनसे आपके ख़रीदार आपकी तुलना करते हैं। इसमें फ़ाउंडर्स और ब्रांड के आधिकारिक अकाउंट भी शामिल करें।
• कस्टमर्स और प्रॉस्पेक्ट्स (प्राइवेट): वे लोग जो आपकी कैटेगरी के प्रोडक्ट पहले से इस्तेमाल करते हैं, और वे ख़रीदार जिन तक आप पहुँचना चाहते हैं। अपनी निश में रेकमेंडेशन माँगने वाले अकाउंट भी जोड़ें।
• क्रिएटर्स और इन्फ्लुएंसर्स (शुरुआत में प्राइवेट): जिनके पास आपकी ऑडियंस का ध्यान पहले से है। संपर्क करने से पहले कुछ हफ़्ते उन पर नज़र रखें।
• इंडस्ट्री सोर्स (प्राइवेट या पब्लिक): पत्रकार, एनालिस्ट, प्रोडक्ट के आधिकारिक अकाउंट और डेटा सोर्स जो आपके क्षेत्र की ख़बरें सबसे पहले देते हैं।
• सहयोगी और एंगेज्ड फ़ॉलोअर्स (प्राइवेट): पार्टनर्स, वे कस्टमर जो आपको जवाब देते हैं और वे लोग जिनका आप साथ देना चाहते हैं।

हर लिस्ट का नाम उसके काम के हिसाब से रखें: छह महीने बाद "कॉम्पिटिटर्स – SaaS" नाम "लिस्ट 3" से कहीं ज़्यादा काम आएगा।

फ़ोकस्ड रोज़ाना एंगेजमेंट रूटीन के लिए लिस्ट इस्तेमाल करें

अपनी सबसे ज़्यादा इस्तेमाल होने वाली दो-तीन लिस्ट को पिन करें ताकि वे होम टाइमलाइन पर टैब की तरह दिखें, और भटकने के बजाय एक तय चक्र का पालन करें।

20 मिनट का चक्र

• मिनट 1 से 5: इंडस्ट्री सोर्स खोलें और आज जिस पर प्रतिक्रिया देना ठीक रहे, उसे नोट कर लें।
• मिनट 6 से 12: कस्टमर्स और प्रॉस्पेक्ट्स खोलें। तीन पोस्ट पर कुछ काम का जवाब दें, जैसे कोई समाधान, कोई आँकड़ा या कोई ज़्यादा धारदार सवाल।
• मिनट 13 से 17: सहयोगी और एंगेज्ड फ़ॉलोअर्स खोलें। जो लोग आपका साथ देते हैं, उनका साथ लाइक, रीपोस्ट या जवाब देकर दें।
• मिनट 18 से 20: कॉम्पिटिटर्स खोलें, लॉन्च या शिकायतें देखें और जो भी ज़रूरी लगे उसे नोट्स फ़ाइल में दर्ज करें।

अपने जवाबों को असरदार बनाएँ

लिंक से नहीं, वैल्यू से शुरुआत करें, और जिस थ्रेड को एक जवाब से ज़्यादा मिलना चाहिए, उसे अपनी ख़ुद की पोस्ट बना दें। इसी सोच वाले एक पूरक चैनल के लिए मार्केटिंग के लिए X कम्युनिटीज़ कैसे इस्तेमाल करें देखें।

लिस्ट से कॉम्पिटिटर्स, क्रिएटर्स और प्रॉस्पेक्ट्स की रिसर्च करें

Twitter पर कॉम्पिटिटर्स पर नज़र रखें

अपनी कॉम्पिटिटर्स लिस्ट दिन में एक बार खोलें और पैटर्न देखें: वे क्या घोषणा करते हैं, किन पोस्ट पर जवाब आते हैं, कस्टमर किस बात की शिकायत करते हैं और वे कब पोस्ट करते हैं। जवाबों में दिखने वाली शिकायतें उन कमियों की ओर इशारा करती हैं जिन्हें आप अपने मैसेजिंग से भर सकते हैं, इसलिए हर हफ़्ते के निष्कर्ष लिख लें।

प्रॉस्पेक्ट्स और क्रिएटर्स खोजें

वे वाक्यांश सर्च करें जो आपके ख़रीदार इस्तेमाल करते हैं, उम्मीद जगाने वाली प्रोफ़ाइल खोलें और प्रोफ़ाइल मेन्यू से उन्हें किसी लिस्ट में जोड़ें। बिज़नेस-टू-बिज़नेस काम में प्रॉस्पेक्ट्स लिस्ट का मेल X पर B2B लीड जनरेशन के तरीके से बैठता है। क्रिएटर्स के मामले में कोई प्रस्ताव रखने से पहले देखें कि वे कितनी बार पोस्ट करते हैं, लोग कैसी प्रतिक्रिया देते हैं और उनकी ऑडियंस आपकी ऑडियंस से मेल खाती है या नहीं।

एक साथ कई लिस्ट बनाएँ

अगर आप प्रोफ़ाइल लिंक स्प्रेडशीट में जमा करते हैं, तो पहले उन्हें साफ़ कर लें। मुफ़्त मल्टीपल URL टूल लिंक को एक जैसे फ़ॉर्मैट में लाता है और डुप्लिकेट हटा देता है, ताकि कोई प्रोफ़ाइल दो बार न जुड़े।

रिसर्च को ब्रांड अकाउंट से अलग रखें

प्राइवेट लिस्ट में शामिल लोगों के लिए कोई निशान नहीं छोड़ती, लेकिन ब्रांड हैंडल से ग़लती से लगा लाइक या फ़ॉलो निशान छोड़ देता है। कई टीमें रिसर्च के लिए अलग अकाउंट इस्तेमाल करती हैं ताकि ब्रांड प्रोफ़ाइल साफ़-सुथरी रहे; व्यवहार में यह कैसे काम करता है, यह जानने के लिए दूसरे X अकाउंट के इस्तेमाल पढ़ें।

फ़ॉलोअर्स जुटाने के लिए पब्लिक लिस्ट शेयर करें

• कोई सीमित थीम चुनें। "फ़ॉलो करने लायक ईमेल मार्केटर" नाम "मार्केटिंग" से बेहतर है।
• कीवर्ड वाला नाम और विवरण लिखें। लोग लिस्ट सर्च से खोजते हैं, इसलिए साफ़ बताएँ कि उसमें कौन हैं और क्यों।
• चुनिंदा रहें। पच्चीस से पचास सचमुच काम के अकाउंट, पाँच सौ बेतरतीब अकाउंट से ज़्यादा शेयर किए जाते हैं।
• घोषणा करें। लिस्ट का लिंक पोस्ट करें, उस पोस्ट को कुछ दिन पिन रखें और अपने बायो, न्यूज़लेटर या ईमेल सिग्नेचर में उसका ज़िक्र करें।
• अपडेट रखें। सब्सक्राइबर लिस्ट को टाइमलाइन की तरह फ़ॉलो करते हैं, इसलिए नियमित अपडेट उसे प्रासंगिक बनाए रखते हैं।

किसी को पब्लिक लिस्ट में जोड़ने पर उसे नोटिफ़िकेशन जाता है, और इससे बातचीत शुरू हो सकती है। बदले में फ़ॉलो की उम्मीद न रखें, और सिर्फ़ नोटिफ़िकेशन भेजने के लिए सैकड़ों असंबंधित अकाउंट न जोड़ें। यह स्पैम जैसा व्यवहार है और इससे लिस्ट को नज़रअंदाज़ या रिपोर्ट किया जा सकता है।

अपनी लिस्ट को साफ़ और अप-टू-डेट रखें

लिस्ट उतनी ही अच्छी होती है जितने उसके मेंबर्स। कैलेंडर में बार-बार आने वाला रिमाइंडर लगाएँ और महीने में एक बार तेज़ समीक्षा करें:

• हटाएँ उन अकाउंट्स को जो शांत हो गए हैं, जिनका फ़ोकस बदल गया है या जो अब प्रासंगिक नहीं रहे।
• जोड़ें महीने भर में आपकी नज़र में आए नए कॉम्पिटिटर्स, क्रिएटर्स और प्रॉस्पेक्ट्स।
• साइज़ जाँचें। लिस्ट बड़ी हो सकती हैं, लेकिन 50 से 200 सक्रिय अकाउंट वाली टाइमलाइन ही वह है जिसे आप सच में पढ़ सकते हैं।
• नाम बदलें जब आपके लक्ष्य बदलें, और एक छोटी शीट रखें जिसमें लिखा हो कि हर लिस्ट किस काम की है।

लिस्ट असली अकाउंट को फ़ॉलो करती हैं, इसलिए हैंडल बदलने से वे नहीं टूटतीं, जबकि सस्पेंड या डिलीट हुआ अकाउंट बस पोस्ट दिखाना बंद कर देता है। नियमित समीक्षा की यह एक और वजह है।

आज से अमल शुरू करने के लिए एक प्राइवेट कॉम्पिटिटर्स लिस्ट बनाएँ और पाँच अकाउंट जोड़ें, फिर बाक़ी चार लिस्ट हफ़्ते भर में तैयार करें। अगर आप रिसर्च के लिए अलग अकाउंट चाहते हैं, तो 30+ Followers कैटेगरी रैंडम अलोकेशन वाली बल्क कैटेगरी है, और 100+ Real Followers कैटेगरी में आप लिस्ट से सटीक अकाउंट ख़ुद चुन सकते हैं। पेमेंट Cryptomus के ज़रिए क्रिप्टो में होता है और पेमेंट कन्फ़र्म होते ही डिलीवरी अपने-आप हो जाती है। जो भी अकाउंट इस्तेमाल करें, टू-फ़ैक्टर ऑथेंटिकेशन चालू रखें और कोड मुफ़्त 2FA कोड जनरेटर से बनाएँ।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

पब्लिक और प्राइवेट लिस्ट में क्या फ़र्क़ है?

पब्लिक लिस्ट को कोई भी देख और सब्सक्राइब कर सकता है, और जिन अकाउंट्स को आप जोड़ते हैं उन्हें सूचना मिलती है। प्राइवेट लिस्ट सिर्फ़ आपको दिखती है और मेंबर्स को पता नहीं चलता। कॉम्पिटिटर्स और प्रॉस्पेक्ट्स के लिए प्राइवेट, और शेयर करने लायक संसाधनों के लिए पब्लिक लिस्ट इस्तेमाल करें।

एक लिस्ट में कितने अकाउंट आ सकते हैं?

फ़िलहाल X हर लिस्ट में 5,000 अकाउंट तक और हर अकाउंट को 1,000 लिस्ट तक बनाने की अनुमति देता है, लेकिन सीमाएँ बदल सकती हैं, इसलिए X हेल्प सेंटर देखें। व्यवहार में 25 से 200 अकाउंट ऐसी टाइमलाइन देते हैं जिसे एक बैठक में पढ़ा जा सके।

क्या लिस्ट में जोड़ने पर लोगों को नोटिफ़िकेशन जाता है?

सिर्फ़ तब, जब लिस्ट पब्लिक हो। प्राइवेट लिस्ट में किसी को जोड़ने पर कोई नोटिफ़िकेशन नहीं जाता। लिस्ट में जोड़ने के लिए अकाउंट को फ़ॉलो करना भी ज़रूरी नहीं है।

क्या लिस्ट मेरी मुख्य फ़ीड की जगह ले सकती हैं?

काम के लिए अक्सर हाँ। लिस्ट टाइमलाइन सिर्फ़ आपके चुने हुए मेंबर्स की पोस्ट दिखाती है, बिना रिकमेंडेशन के, जिससे रिसर्च फ़ोकस्ड रहती है। मुख्य फ़ीड को नई चीज़ें खोजने के लिए रखें।

लिस्ट कॉम्पिटिटर्स पर नज़र रखने में कैसे मदद करती हैं?

प्रतिद्वंद्वी ब्रांड, उनके फ़ाउंडर्स और अहम कर्मचारियों की एक प्राइवेट लिस्ट बनाएँ और उसे रोज़ देखें। आप किसी को फ़ॉलो किए बिना और अपनी दिलचस्पी ज़ाहिर किए बिना लॉन्च, क़ीमतों में बदलाव, शिकायतें और पोस्ट करने के पैटर्न देख पाएँगे।