Как различать криптовалютный платёж и состояния заказа

В криптовалютной покупке есть несколько наблюдаемых этапов. Создаётся счёт, может быть отправлен платёж, провайдер сообщает состояние оплаты, а магазин обрабатывает соответствующий заказ. Наличие одного этапа не доказывает завершения всех последующих.

Для криптовалютной оплаты этот магазин использует Cryptomus. Следуйте инструкциям настоящего счёта текущего заказа. Не выбирайте актив, сеть, адрес, сумму или срок оплаты по памяти либо по постороннему снимку экрана.

Проверьте заказ до начала оплаты

Изучите выбранный товар или оптовое количество и текущую указанную сумму. Категория аккаунтов со 100 и более подписчиками и категория аккаунтов с 250 и более подписчиками работают по принципу индивидуального выбора: нужный аккаунт вы выбираете сами из актуального списка. В оптовых категориях, например аккаунты Twitter 2007/2026, аккаунты распределяются случайным образом.

Перед оплатой прочитайте условия покупки в правилах магазина. Крупные заказы получают автоматическую скидку за объём, поэтому проверьте итоговую сумму, показанную при оформлении заказа.

Храните номер заказа закрыто. Он связывает вопрос об оплате с нужной транзакцией без снимка пароля аккаунта или полного файла доставки.

Различайте четыре состояния

Счёт существует

Счёт содержит инструкции для конкретного платёжного запроса. Его наличие не означает, что средства отправлены или заказ оплачен. Прочитайте текущее состояние и отображаемые сведения об истечении срока.

Кошелёк показывает транзакцию

Запись кошелька подтверждает сведения о транзакции из этого кошелька. Сама по себе она не является состоянием «оплачен» в магазине. Провайдеру и магазину ещё необходимо распознать платёж для соответствующего заказа.

Заказ показывает подтверждение оплаты

Проверяйте по текущему состоянию заказа, признана ли оплата. Не считайте, что таймер, уведомление кошелька или обновление браузера заменяют это состояние.

Доставка становится доступной

Доставка выполняется автоматически сразу после подтверждения оплаты. На странице заказа появляется ссылка для скачивания TXT-файла со строками вида username:password:email:email_password:auth_token (точный набор полей зависит от категории). Если страница ещё не обновилась, обновите её и проверьте состояние и доступные действия, прежде чем предпринимать что-либо ещё. Когда файл у вас, инструмент разделения по разделителю извлечёт только нужные столбцы, например username:password.

Следуйте инструкциям конкретного счёта

Если провайдер предлагает несколько сетей или активов, тщательно проверьте выбранный вариант до отправки. Используйте показанные для этого счёта реквизиты получателя и инструкции, а не данные прежней покупки.

Если счёт кажется просроченным или его состояние неясно, остановитесь. Прочитайте текущие инструкции провайдера и страницу заказа магазина, при необходимости обратитесь в поддержку. Не отправляйте дополнительный платёж наугад, чтобы убрать состояние ожидания. Руководство как действовать, если срок криптовалютного счёта истёк разбирает такой случай по шагам.

Храните данные восстановления кошелька закрыто. Seed-фраза, закрытый ключ или снимок пароля кошелька не нужны для определения обычного заказа магазина. Не передавайте их тому, кто просит такие сведения.

Подготовьте конкретный вопрос об оплате

Запишите номер заказа, приблизительное время оплаты, отображаемое состояние счёта и подходящий несекретный идентификатор транзакции. При необходимости передайте их через опубликованный канал поддержки. Не раскрывайте закрытые ключи, коды входа, учётные данные аккаунтов или токены скачивания.

Опишите расхождение точно: «Кошелёк показывает транзакцию, но заказ остаётся в ожидании» полезнее, чем «Оплата не работает». Сообщите наблюдаемое, не утверждая причину, которую не установили.

Пока вопрос не решён, проверяйте текущее состояние заказа до начала другой транзакции. Повторение оплаты или несколько пересекающихся запросов могут затруднить описание исходной ситуации. Руководство как не заплатить дважды, когда заказ выглядит ожидающим подскажет, что проверить в первую очередь. По вопросам, связанным с конкретным заказом, пишите в поддержку в Telegram и указывайте номер заказа.

Часто задаваемые вопросы

Означает ли уведомление кошелька, что магазин подтвердил заказ?

Не обязательно. Проверьте фактическое состояние провайдера и заказа. Отправленная транзакция и подтверждённая магазином оплата — разные наблюдения.

Можно ли использовать адрес оплаты из предыдущего заказа?

Следуйте инструкциям настоящего счёта текущего заказа. Не подставляйте старый адрес, выбор сети или сумму.

Нужно ли платить повторно, если страница всё ещё показывает ожидание?

Не отправляйте дублирующий платёж наугад. Проверьте заказ и счёт и при необходимости спросите поддержку о конкретной транзакции.

Какие сведения помогут разобраться с платежом?

Передайте номер заказа, наблюдаемые состояния, время и подходящий идентификатор транзакции. Секреты кошелька и доставленные учётные данные аккаунтов оставьте закрытыми.