Связаться с Digital Account Market
Мы ведём поддержку напрямую через Telegram, чтобы вы могли поговорить с живым человеком о своём заказе.
Пишите нам в Telegram
Наш канал поддержки — https://t.me/your_support_account. Это самый быстрый способ обратиться к нам по вопросам заказа, оплаты или доставки. Отправьте сообщение, и мы продолжим оттуда.
Следите за новостями
Для обновлений каталога, нового товара и анонсов магазина подпишитесь на https://t.me/your_channel. Это односторонний канал, поэтому вопросы поддержки всё равно нужно направлять в чат поддержки выше.
Перед тем как написать
Пожалуйста, держите номер вашего заказа под рукой, когда пишете нам — так наша команда быстрее найдёт нужный счёт и запись о доставке. Если проблема касается конкретного аккаунта, укажите, какого именно, чтобы мы сверили его с логами проверки.
Чего ожидать
Каждое сообщение, поступившее в Telegram, рассматривает сотрудник команды. Мы разбираем каждый случай индивидуально, а не по фиксированному сценарию, поэтому детали ответа могут отличаться в зависимости от вашего вопроса.
Часто задаваемые вопросы
Как связаться с поддержкой?
Наш канал поддержки — https://t.me/your_support_account. Это самый быстрый способ обратиться к нам по вопросам заказа, оплаты или доставки. Отправьте сообщение, и мы продолжим оттуда.
Что подготовить перед обращением в поддержку?
Пожалуйста, держите номер вашего заказа под рукой, когда пишете нам — так наша команда быстрее найдёт нужный счёт и запись о доставке. Если проблема касается конкретного аккаунта, укажите, какого именно, чтобы мы сверили его с логами проверки.
Последнее обновление: 2026-09-21