اینفلوئنسر مارکتینگ در توییتر (X): چطور یک کمپین را اجرا کنیم

اینفلوئنسر مارکتینگ در توییتر با پلتفرم‌های دیگر فرق دارد. X یک فید پرسرعت گفتگوست، برای همین تولیدکنندگان محتوا در آن با نظر، ترد، پاسخ و زمان‌بندی درست جلب توجه می‌کنند، نه با تصویرهای صیقلی. کمپینی که خوب اجرا شود این اعتبار را برای محصول شما وام می‌گیرد، اما فقط به این شرط که اینفلوئنسرهای درست را انتخاب کنید، بریف روشنی به آن‌ها بدهید و بعد از انتشار بسنجید چه اتفاقی افتاده است.

این راهنما کل مسیر را برای برندها، پروژه‌های کریپتو و NFT و آژانس‌ها مرور می‌کند: تعیین هدف و بودجه، پیدا کردن اینفلوئنسر با جست‌وجو، لیست‌ها و کامیونیتی‌ها، ارزیابی تناسب مخاطب، نوشتن بریف، اجرای پست، ترد و اسپیس و رهگیری نتیجه با لینک‌های برچسب‌دار.

برنامه‌ریزی اینفلوئنسر مارکتینگ در توییتر: هدف و بودجه

با یک هدف اصلی شروع کنید، چون همهٔ تصمیم‌های بعدی را همین تعیین می‌کند. گزینه‌های رایج عبارت‌اند از آگاهی از برند (ایمپرشن و بازدید پروفایل)، ترافیک (کلیک روی لینک)، تبدیل (ثبت‌نام، خرید یا اتصال کیف پول) و رشد کامیونیتی (فالوور یا عضو جدید). یک معیار اصلی انتخاب کنید و بقیه را امتیاز اضافه بدانید.

بعد بودجه را به بخش‌های روشن تقسیم کنید:

• دستمزد اینفلوئنسرها: در بیشتر کمپین‌ها بزرگ‌ترین سهم.
• پشتیبانی محتوایی: گرافیک، یک صفحهٔ فرود یا یک دمو که اینفلوئنسرها بتوانند به آن اشاره کنند.
• تقویت پولی: تبلیغ اختیاری بهترین پست‌های اینفلوئنسرها، که با مراحل راه‌اندازی اولین کمپین تبلیغاتی X Ads قابل انجام است.
• ذخیره: پولی که کنار می‌گذارید تا اگر اینفلوئنسری کنار کشید جایگزین بیاورید یا همکاری با بهترین عملکرد را تکرار کنید.

اول یک آزمایش کوچک انجام دهید. پنج تا ده اینفلوئنسر با بودجهٔ متوسط بیشتر از یک پست گران به شما یاد می‌دهند.

پیدا کردن اینفلوئنسر با جست‌وجو، لیست‌ها و کامیونیتی‌ها

نامزدهای خوب از قبل دربارهٔ موضوع شما حرف می‌زنند، پس از ابزارهایی که X در اختیارتان می‌گذارد استفاده کنید.

• جست‌وجوی پیشرفته: کلیدواژه‌های حوزهٔ خود را جست‌وجو کنید و با حداقل تعداد لایک یا پاسخ فیلتر کنید. عملگرهایی مثل `min_faves:` و `from:` کمک می‌کنند پست‌هایی را که واکنش واقعی می‌گیرند پیدا کنید و بفهمید نویسنده‌شان کیست.
• لیست‌ها: لیست‌های عمومی ساخته‌شده توسط افراد فعال در حوزهٔ شما را باز کنید و ببینید چه کسانی بارها تکرار می‌شوند. یک لیست خصوصی از نامزدها بسازید و قبل از ارتباط، یک تا دو هفته آن را زیر نظر بگیرید.
• کامیونیتی‌ها: به کامیونیتی‌های مرتبط با موضوع خود بپیوندید و ببینید چه کسی پاسخ‌های منظم و سنجیده می‌گیرد.
• پاسخ‌های زیر پست رقبا: ببینید چه کسانی با محصولات مشابه تعامل می‌کنند. این افراد همین حالا هم با مخاطب شما صحبت می‌کنند.

میکرواینفلوئنسرها در توییتر جایی در فهرست کوتاه شما دارند. این‌ها حساب‌های کوچک‌تر با مخاطب متمرکزند و اغلب به ازای هر فالوور گفتگوی واقعی‌تری دارند و قیمت‌گذاری انعطاف‌پذیرتری ارائه می‌کنند.

آژانس‌هایی که چند مشتری را مدیریت می‌کنند معمولاً برای هر مشتری یک حساب کاری جداگانه نگه می‌دارند تا لیست‌ها، اعلان‌ها و پیش‌نویس‌ها از هم جدا بمانند.

ارزیابی تناسب: مخاطب، نرخ تعامل و سبک محتوا

عدد بزرگ فالوور به‌تنهایی چیز زیادی نمی‌گوید. پیش از ارسال هر پیام، هر نامزد را با این فهرست بسنجید:

• ارتباط مخاطب: بخوانید چه کسانی پاسخ می‌دهند و ری‌پست می‌کنند. آیا بیوی آن‌ها با مشتری هدف شما می‌خواند؟
• نرخ تعامل: لایک، پاسخ، ری‌پست و نقل‌قول ۱۰ تا ۲۰ پست عادی اخیر را (بدون پست سنجاق‌شده) جمع بزنید و بر تعداد بازدید تقسیم کنید. اگر فقط تعداد فالوور دارید، همان را مخرج بگیرید و همهٔ اینفلوئنسرها را به یک شکل مقایسه کنید.
• کیفیت پاسخ‌ها: سؤال و نظر واقعی نشانهٔ بهتری است تا ردیف‌های ایموجی کلی.
• پیوستگی: انتشار منظم راحت‌تر برنامه‌ریزی می‌شود. اگر تعداد فالوور ناگهان جهش کرده و تعامل همگام آن نیست، دلیلش را بپرسید.
• سبک محتوا: آیا لحن او به برند شما می‌خورد؟ چند پست حمایت‌شدهٔ قبلی را بخوانید تا ببینید با محتوای پولی چطور برخورد می‌کند.
• مدرک: از او یک اسکرین‌شات از آمار پست‌های اخیر بخواهید.

به هر اینفلوئنسر بر اساس این موارد امتیاز بدهید و یادداشت‌ها را در یک صفحه‌گسترده نگه دارید. وقتی لینک‌های زیادی از پروفایل‌ها و پست‌ها از منابع مختلف جمع کردید، پیش از اشتراک‌گذاری لیست با تیم، آن‌ها را در ابزار Multiple URLs بچسبانید تا قالبشان یکدست و موارد تکراری حذف شود.

نوشتن بریف و ارتباط با اینفلوئنسرها

یک بریف کوتاه و روشن چند دور اصلاح را حذف می‌کند. این موارد را در آن بیاورید:

• هدف و یک پیام واحد: مخاطب چه کاری بکند یا چه چیزی را به خاطر بسپارد.
• خروجی‌های تحویلی: مثلاً یک پست، یک ترد یا حضور در یک اسپیس، به‌همراه بازهٔ زمانی انتشار.
• موارد الزامی: لینک رهگیری شما، آیدی‌تان، یک هشتگ و تصاویر لازم.
• افشای همکاری: برچسبی که اینفلوئنسر باید برای محتوای پولی استفاده کند.
• ادعاهای ممنوع: هر چیزی که با مدرک نمی‌توانید پشتش بایستید.
• فرایند تأیید: اینکه پیش‌نویس‌ها را بررسی می‌کنید یا نه و با چه سرعتی پاسخ می‌دهید.
• شرایط پرداخت: مبلغ، زمان پرداخت و اتفاقی که در صورت تأخیر در انتشار می‌افتد.
• گزارش‌دهی: اسکرین‌شات آمار بعد از ۴۸ ساعت و بعد از ۷ روز.

برای ارتباط از پیام مستقیم یا ایمیل کاری درج‌شده در بیو استفاده کنید. کوتاه بنویسید: شما که هستید، چرا این اینفلوئنسر را انتخاب کرده‌اید (به یک پست مشخص اشاره کنید)، خروجی مدنظر، بازهٔ بودجه و گام بعدی. پیام‌های شخصی بیشتر از پیام‌های کپی‌شده پاسخ می‌گیرند.

اجرای کمپین: پست، ترد و اسپیس

قالبی را انتخاب کنید که با هدفتان جور باشد:

• پست تکی: یک اعلام سریع یا یک نظر. برای آگاهی از برند و ترافیک ساده به لینک مناسب است.
• ترد: توضیح یا داستان بلندتر با لحن خود اینفلوئنسر. برای محصولاتی که به زمینه و توضیح نیاز دارند مناسب است.
• پست نقل‌قول: اینفلوئنسر پست معرفی شما را با یک نظر نقل‌قول می‌کند و مخاطبش را مستقیم به حساب شما می‌فرستد.
• اسپیس: یک جلسهٔ صوتی زنده که اینفلوئنسر میزبانی می‌کند یا شما را به‌عنوان مهمان دعوت می‌کند. بهترین لحظه‌ها را ببُرید و بعداً منتشر کنید.

انتشار را به‌جای اینکه همهٔ پست‌ها را در یک ساعت بگذارید، در چند روز پخش کنید. این‌طور هر پست گفتگوی خودش را پیدا می‌کند و می‌توانید تا وقتی بحث داغ است از حساب برند به پاسخ‌ها جواب بدهید. سریع پاسخ بدهید و از اینفلوئنسرها علناً تشکر کنید.

تیم‌های کریپتو و NFT در زمان‌بندی و کامیونیتی ملاحظات بیشتری دارند که در بازاریابی یک پروژهٔ کریپتو در X آمده است. وقتی پستی از یک اینفلوئنسر خودش را ثابت کرد، یک تقویت پولی کوچک پشت آن بگذارید.

سنجش نتیجه با لینک‌های رهگیری

رهگیری را پیش از انتشار اولین پست آماده کنید.

• یک لینک برای هر اینفلوئنسر: پارامترهای UTM مثل `utm_source=twitter`، `utm_medium=influencer`، `utm_campaign=your-campaign-name` و `utm_content=creator-handle` اضافه کنید. راهنمای آنالیتیکس توییتر: معیارها و رهگیری UTM توضیح می‌دهد این داده‌ها را در ابزار تحلیل خود چطور بخوانید.
• یک صفحهٔ نتایج: اینفلوئنسر، لینک پست، هزینه، ایمپرشن، تعامل، کلیک و تبدیل را ثبت کنید.
• معیارهای هزینه: هزینهٔ هر کلیک و هزینهٔ هر تبدیل را حساب کنید؛ این‌ها اینفلوئنسرها را بهتر از ایمپرشن خام مقایسه می‌کنند.
• دو نقطهٔ بازبینی: یک‌بار بعد از ۴۸ ساعت و یک‌بار بعد از ۷ روز.
• یک سیگنال پشتیبان: کد تخفیف اختصاصی هر اینفلوئنسر خریدارانی را که از دستگاه دیگری وارد می‌شوند ثبت می‌کند.

بعد از بازبینی، با بهترین‌ها دوباره کار کنید، ضعیف‌ترین‌ها را کنار بگذارید و فقط جایی بودجه را بالا ببرید که عددها آن را توجیه می‌کنند.

اگر کمپین شما به حساب‌های کاری اضافه نیاز دارد، مثلاً یکی برای هر فضای کاری مشتری یا یک پروفایل مخصوص پایش لیست‌ها، می‌توانید حساب‌های ۲۵۰+ فالوور را ببینید که در آن‌ها خودتان حساب مشخص را انتخاب می‌کنید. قیمت حساب‌های Stat بر اساس تعداد فالوور تعیین می‌شود و آنجا هم حساب دقیق را خودتان برمی‌گزینید. پرداخت با ارز دیجیتال از طریق Cryptomus انجام می‌شود و تحویل پس از تأیید پرداخت به‌صورت خودکار است.

پرسش‌های متداول

اینفلوئنسرهای توییتر چقدر دستمزد می‌گیرند؟

نرخ‌ها بسته به اندازهٔ مخاطب، حوزه، قالب و حقوق استفاده خیلی فرق می‌کند، پس لیست قیمت واحدی وجود ندارد. تولیدکنندگان محتوا معمولاً برای هر پست، هر ترد یا یک بسته قیمت می‌دهند. تعرفه‌نامه بخواهید و اینفلوئنسرها را بر اساس هزینهٔ هر کلیک یا هر تبدیل مقایسه کنید، نه هزینهٔ هر فالوور.

آیا میکرواینفلوئنسرها از حساب‌های بزرگ بهترند؟

همیشه نه، اما شروع هوشمندانه‌ای هستند. اینفلوئنسرهای کوچک‌تر اغلب مخاطب متمرکز و قیمت انعطاف‌پذیر دارند و با یک بودجه می‌توانید چند صدا را آزمایش کنید. حساب‌های بزرگ دامنهٔ دسترسی را بالا می‌برند، پس هر دو را امتحان کنید و بگذارید نتایج رهگیری‌شده تصمیم بگیرند.

چطور بفهمم مخاطبان یک اینفلوئنسر برای من مناسب‌اند؟

به‌جای تکیه بر تعداد فالوور، بخوانید چه کسانی پاسخ می‌دهند و ری‌پست می‌کنند. بیوی افرادی که تعامل دارند، ارتباط گفتگوها و اسکرین‌شات آمار پست‌های اخیر را ببینید. اگر بیشتر تعامل از بازار هدف شما می‌آید، تناسب خوب است.

نتیجهٔ پست یک اینفلوئنسر را چطور رهگیری کنم؟

به هر اینفلوئنسر یک لینک یکتا با پارامترهای UTM بدهید، و در صورت تمایل یک کد تخفیف هم، و کلیک‌ها و تبدیل‌ها را در ابزار تحلیل خود مقایسه کنید. برای تصویر کامل، ایمپرشن و تعامل خود پست را هم اضافه کنید.

آیا پست‌های حمایت‌شده باید برچسب تبلیغ داشته باشند؟

در بسیاری از بازارها بله. قوانین تبلیغات، مثل رهنمودهای FTC آمریکا دربارهٔ تأییدیه‌ها، انتظار دارند همکاری‌های پولی به‌روشنی مشخص شوند، مثلاً با #ad یا برچسب همکاری پولی X در جاهایی که موجود است. قوانین بازار خود را بررسی کنید و این الزام را در بریف بنویسید.