Analitik Twitter: Temukan Metrik Anda dan Lacak Klik dengan UTM

Analitik Twitter adalah kumpulan angka yang menjawab tiga hal: apakah postingan Anda menjangkau orang, apakah orang-orang itu bereaksi, dan apakah ada yang akhirnya masuk ke situs web Anda. Mau menyebutnya Twitter atau X, tampilan dan logikanya sama, dan rutinitas yang konsisten selalu lebih berguna daripada dasbor semenarik apa pun.

Dalam panduan ini Anda akan belajar memilih metrik untuk setiap tujuan, membaca layar analitik bawaan, menandai tautan dengan parameter UTM agar Google Analytics menampilkan trafik dari X dengan benar, dan merangkum semuanya dalam laporan mingguan singkat. Panduan ini ditulis untuk marketer, agensi, freelancer SMM, dan tim proyek yang mengelola satu akun maupun banyak akun.

Pilih metrik Twitter berdasarkan tujuan

Kesalahan pelaporan yang paling sering terjadi adalah melacak semuanya tetapi tidak bertindak atas apa pun. Mulailah dari tujuan kampanye, lalu pilih satu metrik utama dan dua metrik pendukung.

• Tujuan jangkauan: tayangan (impresi), kunjungan profil, dan perubahan bersih jumlah pengikut. Gunakan ini bila pekerjaannya soal awareness, misalnya pekan peluncuran atau username baru.
• Tujuan interaksi: balasan, repost, suka, markah, dan engagement rate. Balasan dan markah biasanya lebih menunjukkan minat dibandingkan suka. Rumus engagement rate sendiri dibahas di cara menghitung engagement rate di X, jadi panduan ini tidak mengulanginya.
• Tujuan trafik: klik tautan di X, lalu sesi dari X di Google Analytics. Selisih kedua angka itu menunjukkan berapa banyak orang yang pergi sebelum halaman selesai dimuat.
• Tujuan konversi: pendaftaran, pembelian, atau permintaan demo yang bisa Anda lacak ke tautan X lewat tag UTM.

Tulis metrik utama di bagian paling atas brief kampanye. Jika sebuah postingan menghasilkan banyak tayangan tetapi nol klik, padahal tujuannya trafik, katakan saja terus terang.

Baca layar analitik bawaan Twitter

X memberi Anda dua lapis angka, dan label maupun posisi menunya berubah setiap kali antarmuka diperbarui, jadi anggap nama-nama di bawah ini sebagai peta, bukan skrip baku.

Analitik tingkat postingan

Buka salah satu postingan Anda sendiri dan ketuk ikon analitik atau tampilan di bawahnya. Biasanya Anda akan melihat tayangan, total interaksi, dan rincian yang, tergantung jenis postingannya, bisa mencakup kunjungan profil, klik tautan, balasan, repost, dan suka. Gunakan layar ini saat ingin membandingkan dua format, misalnya postingan tunggal dengan thread, atau postingan bertautan dengan yang tanpa tautan.

Ringkasan akun

Banyak akun juga memiliki halaman Analitik, yang di versi web biasanya bisa dibuka dari menu Lainnya. Halaman ini menampilkan tren pada rentang tanggal tertentu untuk tayangan, interaksi, dan pengikut. Apa yang bisa Anda lihat di sini bergantung pada jenis akun dan paket Anda, jadi periksa menu di akun Anda sendiri. Jika dasbor lengkap tidak tersedia, angka per postingan ditambah pelacakan UTM yang dijelaskan di bawah tetap memberi gambaran yang utuh.

Hal yang tidak bisa dijawab layar bawaan

Layar bawaan berhenti di klik. X bisa memberi tahu bahwa orang mengetuk tautan Anda, tetapi tidak tahu apa yang mereka lakukan setelah halaman Anda terbuka. Untuk itu Anda butuh analitik sendiri, dan itulah sebabnya tautan bertag jauh lebih penting daripada yang dikira kebanyakan pemula.

Lacak klik tautan dengan parameter UTM

Parameter UTM adalah label pendek yang ditambahkan di ujung sebuah URL. Saat seseorang mengklik, Google Analytics membaca label tersebut dan mencatat kunjungan di bawah sumber dan kampanye yang tepat. Tanpa label, trafik X bisa tersebar di t.co, x.com, twitter.com, dan kunjungan langsung biasa, sehingga laporan jadi tidak bisa diandalkan.

Ada lima parameter, dan tiga di antaranya sudah cukup bagi kebanyakan tim:

• utm_source menyebutkan dari mana klik berasal, misalnya x.
• utm_medium menyebutkan jenis saluran, misalnya social untuk postingan organik.
• utm_campaign menamai aksinya, misalnya spring-launch.
• utm_content (opsional) memisahkan varian, seperti thread-a dan thread-b.
• utm_term (opsional) terutama untuk kata kunci berbayar.

Tautan yang sudah jadi tampak seperti ini: https://example.com/pricing?utm_source=x&utm_medium=social&utm_campaign=spring-launch&utm_content=thread-a

Aturan penamaan yang menyelamatkan Anda nanti

• Gunakan huruf kecil di mana-mana. Google Analytics menganggap X dan x sebagai nilai yang berbeda, dan laporan Anda akan terpecah dua.
• Gunakan tanda hubung, bukan spasi, dan buat nama tetap singkat serta mudah ditebak.
• Simpan satu lembar kerja bersama berisi nama-nama yang disetujui agar semua anggota tim menandai dengan cara yang sama.
• Gunakan medium yang berbeda untuk postingan berbayar, seperti paid-social, supaya data organik dan iklan tidak pernah bercampur. Pengaturannya dibahas di cara menyiapkan kampanye iklan X pertama Anda.

Jika Anda membuat tautan bertag secara massal, tempel seluruh daftar ke alat URL ganda untuk menormalkan baris dan menghapus duplikat sebelum masuk ke kalender konten.

Temukan trafik di Google Analytics

Di Google Analytics 4, buka Laporan, lalu Akuisisi, lalu Akuisisi trafik, dan ganti dimensinya menjadi sumber / medium sesi. Tautan bertag Anda muncul sebagai x / social. Klik nama kampanye untuk melihat sesi, sesi berinteraksi, dan konversinya. Sebelum peluncuran, klik tautan bertag Anda sendiri dan pastikan kunjungannya muncul di laporan Real-time.

Templat laporan mingguan dan bulanan yang sederhana

Laporan yang tidak dibaca siapa pun hanya membuang tenaga, jadi cukup satu layar saja. Susunan mingguan yang bisa dipakai:

• Angka utama: total tayangan, klik tautan, sesi dari X, dan pertambahan bersih pengikut.
• Tiga postingan teratas: tautan, format, dan satu metrik yang penting untuk tujuan.
• Konversi: jumlah pendaftaran atau penjualan yang ditelusuri ke X lewat tag UTM.
• Satu pengamatan: apa yang berhasil, dalam satu kalimat.
• Satu perubahan: apa yang akan Anda lakukan berbeda pekan depan.

Untuk versi bulanan, tambahkan perbandingan dengan bulan sebelumnya, format berkinerja terbaik, dan tabel kampanye singkat yang menunjukkan klik, sesi, dan konversi per utm_campaign. Jika Anda sedang menguji jam posting, padukan laporan dengan waktu terbaik untuk posting di X agar jadwal menjadi variabel yang diuji, bukan tebakan.

Agensi dan freelancer bisa memakai ulang susunan yang sama untuk setiap akun klien, sehingga perbandingan dari bulan ke bulan jadi mudah.

Ubah angka menjadi rencana konten pekan depan

Angka baru bermanfaat kalau mengubah apa yang Anda terbitkan. Setelah setiap laporan, kelompokkan postingan Anda ke dalam tiga golongan: ulangi, sesuaikan, dan tinggalkan.

• Ulangi: format dan topik yang mengungguli rata-rata Anda pada metrik utama. Jadwalkan lebih banyak.
• Sesuaikan: postingan dengan tayangan kuat tetapi klik lemah. Tulis ulang kalimat pembuka atau ajakan bertindaknya, atau pindahkan tautan ke dalam balasan.
• Tinggalkan: format yang gagal dua kali berturut-turut, baik dalam jangkauan maupun interaksi.

Ubah satu variabel per pekan, misalnya format, jam posting, atau ajakan bertindak, supaya Anda tahu apa penyebab perubahannya.

Jika Anda mengelola beberapa merek, beri masing-masing akun dan garis dasar sendiri agar angkanya tidak tercampur. Saat membutuhkan profil tambahan untuk proyek terpisah, Anda bisa melihat akun lama dari berbagai tahun pembuatan secara massal. Jika ingin memulai dengan audiens yang sudah ada, akun Stat dengan harga per 1K pengikut memungkinkan Anda memilih akun yang persis Anda inginkan dari daftar. Dalam kedua kasus, anggap hari ketika Anda mengambil alih sebagai hari pertama garis dasar analitik Anda sendiri.

Pertanyaan yang sering diajukan

Di mana saya bisa menemukan analitik akun saya?

Ketuk ikon analitik atau tampilan di bawah postingan mana pun untuk melihat angka tingkat postingan. Untuk tampilan seluruh akun, cari Analitik di menu Lainnya pada versi web; ketersediaannya bergantung pada jenis akun dan paket Anda.

Bagaimana cara melacak klik dari X di Google Analytics?

Tambahkan parameter UTM ke setiap tautan yang Anda posting, lalu buka Laporan, Akuisisi, Akuisisi trafik di Google Analytics 4 dan lihat sumber / medium sesi. Menjaga nama sumber, medium, dan kampanye tetap konsisten dan berhuruf kecil adalah kunci agar laporan mudah dibaca.

Metrik apa yang sebaiknya saya laporkan kepada klien?

Laporkan dulu metrik utama yang terkait dengan tujuan kampanye, lalu dua metrik pendukung. Bagi kebanyakan klien itu berarti tayangan, klik tautan, sesi dari X, dan konversi, plus satu baris penjelasan tentang apa yang akan berubah berikutnya.

Seberapa sering saya harus meninjau angka?

Tinjauan mingguan yang singkat sudah cukup untuk mengarahkan konten, dan tinjauan bulanan adalah saat yang tepat untuk membandingkan tren dan mengatur ulang target. Mengecek setiap hari kebanyakan hanya menambah noise karena hasil tiap postingan bisa naik turun tajam.

Apakah analitik berfungsi untuk akun yang benar-benar baru?

Ya, data mulai terkumpul sejak postingan pertama, tetapi sampel yang kecil cenderung berisik, jadi hindari menarik kesimpulan dari segelintir postingan. Beri akun baru beberapa pekan posting konsisten sebelum Anda menilai sebuah format.